Nico Dekens op 05 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft ontdekt dat er maandelijks meer dan 100 euro wordt afgeschreven, waaronder telkens 2,48 euro voor een onbekend nummer 3050. De klant verzoekt om opheldering over dit nummer en om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
Bij een controle op mijn afrekeningen bleek dat ik al maanden meer dan 100 euro per maand betaal omdat van een nummer 3050 elke keer 2,48 euro afgeschreven wordt.
Ik begrijp niet wat voor nummer dat is. Kunt u dat uitzoeken en het geld terugstorten
Wilt u die afschrijvingen van nr. 3050 bezien en de kosten hiervan terugbetalen. Het gaat over meerdere maanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
