Klacht: Verkeerd ingelicht

Akbe op 14 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 december 2016

Een klant heeft zijn abonnement bij Vodafone gewijzigd vanwege hoge kosten en is verkeerd geïnformeerd over de mogelijkheden voor bellen in het buitenland. Hierdoor ontving hij een hoge rekening en kreeg hij geen hulp bij het oplossen van het probleem. De klant verzoekt om het stopzetten van alle producten en diensten van Vodafone.

Mijn Klacht:

Heb in heerlen in de shopmijn abonement veranderd omdatt het me te duur werd. Ben toen ingelichtr dat je voor het buitenland kon inschakelen dat je voor 2 euro 20 min kon bellen en gebeld worden. Dit kondus niet waardoorik een behoorlijkhoge rekening gekregen heb. Daarnaastr heb ik gebeld en wordt niet door vcerbonden met de juiste persoon. Wens dus GEEN productren meer vcan jullie. Alles meteen stopzetrten!,,,,

Gewenste Oplossing:

Minimaal de helft van de rekening kwijktschelden. En contract meteen beeindigen zonder kostten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie