Klacht: Bundel buitenland gebruiken

Snijd1 op 07 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen gechat om mijn abonnement te activeren om mijn eigen bundels in het buitenland te gebruiken. Zou 15 euro kosten om te activeren, alleen voor nieuwe abonnementen zit het er direct bij.
Nou dat kost u het volgende: Uw toestel in 1x afbetalen en 25 euro migratiekosten. Dit is geen 15 euro… Kan niet bij een Red 3 abonnement, alleen als het na april 2016 is afgesloten.
Dus als vaste klant mag en blijf je de volle pond betalen in het buitenland, wat een misleiding zeg….
Stap na volgend jaar december echt over naar een andere provider.

Gewenste Oplossing:

Als het voor een normale prijs van 15 euro kunnen activeren

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie