Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lukew1995 op 19 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Laatste aanmaning tot nakoming van de overeenkomst Op 21 November 2016 ben ik een overeenkomst met u aangegaan. Het betreft vodafone thuis. Volgens het contract zou ik op 13 December 2016 gebruik kunnen maken van de diensten. Maar tot op... Lees meer
Klacht van jolies op 18 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in november werd ik gebeld door een Vodafone medewerker, en die gaf aan dat ik goedkoper uit zou zijn met Vodafone. ik heb niets toe gezegd, en daar was t voor mij mee afgesloten. ik ontvang nog n mail van V. maar... Lees meer
Klacht van kees2xkees op 18 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al meer dan een week niet bellen of gebeld worden Vodafone heeft onrechtmatig mijn prepaid simcard geblokkeerd. ook mijn beltegoed ben ik kwijt ongeveer 15 euro daar ik ziek ben en zeer afgelegen woon ben ik erg op... Lees meer
Klacht van jhav1969 op 17 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als sinds 2 weken kan ik zelf niet meer gebeld worden. Ik kan wel bellen. Vodafone gaf twee weken geleden aan dat dit met een kleine week (5 werkdagen) zou worden opgelost. Nu ruim 2 weken verder. Het begint nu... Lees meer
Klacht van K88 op 17 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 oktober 2016 is er een medewerker langs geweest van Vodafone om te praten over vodafone thuis. Na nog niet helemaal zeker te zijn om overtestappen kregen wij 14 dagen bedenk tijd. We zijn nu al 40 dagen verder. We hebben nooit... Lees meer
Klacht van Nadin op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen Ik had een telefoonabbonement bij vodafone met internet. Het lief al heel gauw uit de hand. Maandelijks kreeg ik hoge rekeningen van vodafone. Volgens vodafone verbruikte ik veel data. Dit was absoluut niet het geval. Ik had bijna overal... Lees meer
Klacht van Giel gaat juridische stappen ondernemen op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone belde mij drie maanden geleden op dat er een rekening openstond, dat deze betaald moest worden en omdat ik anders zou worden afgesloten. Ik gaf aan dat ik deze de week daarop zou betalen, dat was goed volgens de... Lees meer
Klacht van Cher89 op 16 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel erg simpel. Ik kon mijn telefoon pas dit jaar verlengen. vanaf 16 september 2016, de einddatum stond steeds op 17-01-2017 de begindatum op 16-01-2017. Ik kon dus niet verlengen. Contact met de klantenservice zou opgelost worden en callcentermedewerker vond... Lees meer
Klacht van fvdn op 15 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het overstappen van KPN naar Vodafone met, internet, tv en mobiel alleen maar problemen. 3 van de 5 mobiel nrs zijn goed gegaan. 2 blijven 'hangen' ze staan volgens de winkel nog in 'portering' bij Vodafone. Alsof ik wegga... Lees meer
Klacht van user-1212963 op 15 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag was het dan zover. Ik mocht mijn contract verlengen. Ik kreeg een hele vriendelijke medewerker aan de lijn die mij vriendelijk heeft geholpen. Na lang overleggen (van mijn kant, bedankt voor het geduld van de medewerker) ga ik... Lees meer