Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hakkertje op 26 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Vodafone Thuis met zijn klanten omgaat. Mij was verzekerd dat ik niets hoefde te doen als ik over zou stappen. Mij is niets gevraagd naar thuissituatie. Eindeloos gebeld om monteur te laten... Lees meer
Klacht van yvonnekersting op 23 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 Maart 2016 afdeling verkoop gebeld van Vodafone en gevraagd om een telefoon en abonnement. Ik vroeg de verkoper nog of mijn informatie juist was dat er nieuwe abonnementen zouden komen. Antwoord van de verkoper was nee. Ik heb... Lees meer
Klacht van SVGA op 23 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik zo tevreden WAS over Vodafone heb ik mijn abonnement op 16 november verlengd en er zelfs een EXTRA abonnement bijgenomen. Op voorwaarde ( met de klantenservice ) dat mijn bestelling binnen 3-5 Werkdagen binnen zou zijn. Na 5 werkdagen gewacht... Lees meer
Klacht van mauricet op 23 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
miijn klacht gaat over het volgende in het jaar 2014 februari precies te zijn heb ik een abbonnement afgesloten voor een jaar van 12 euro per maand zodat ik een goede vriendin even uit de brand kon helpen en netjes weer... Lees meer
Klacht van Jannie286 op 22 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben met nummerbehoud overgestapt naar andere provider met als ingangsdatum de afloop van mijn oude Vodafone-contract. Vodafone heeft 1 maand opzegtermijn gehanteerd, wat geldt als je contract afgelopen is. Mijn contract was niet afgelopen. Vodafone had dus aan T-Mobile... Lees meer
Klacht van Putnik op 22 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een paar manden heb ik last van (nu pas ontdekt) een zeer vervelende verschijnsel tijdens mij bezoek aan website van Vodafone. op het moment dat ik wil inloggen op de site kan ik alles invullen, maar de knop inloggen reageert... Lees meer
Klacht van DemelzaNieswaag op 18 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mobiel (06 23072009) van mijn dochter kapot. Wilden hem laten maken omdat er een Garant Verzekering bij aanschaf was afgesloten. Maar Mijn dochter is van zondagavond tot zaterdag 17.00 uur overzees, dus niet in de mogelijkheid om naar een winkel te gaan. Bij... Lees meer
Klacht van S.yayla op 16 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2012 heeft mijn moeder een ipad abonnement met internet aangeschaft. Deze heeft zijn begin 2014 opgezegd. In deze periode kreeg mijn moeder de ziekte van K en heeft ze niet op haar rekeningen kunnen letten tot dat ze dit... Lees meer
Klacht van naftizin op 15 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
After last update, touch buttons became unresponsive. I sent my phone to repair under guarantee. Dynafix made a research and conclusion was that it is because of the cracks in phone casing (back glass). But cracks are since March 2016.... Lees meer
Klacht van Marjon de Witte op 14 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb laatst contact opgenomen met iemand van Vodafone om voor mij te kijken hoe ik aan die hoge rekeningen kom aangezien ik onbeperkt kan smsen en bellen en ik verder zo goed als alles via wifi doe. We zijn... Lees meer