Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kymarahessling op 02 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Slechte service van Vodafone. Ben al een tijd klant bij Vodafone maar wat er nu gebeurd is een beetje te gek voor woorden. 2 november abonnement verlengt met de Galaxy s7 Edge op 11 november toestel retour gestuurd (zat nog... Lees meer
Klacht van Paul78 op 02 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben in oktober naar Turkije geweest; heb standaard buitenlandbundel aan staan. Heb 1 dag de bundel echt gebruikt. Vodafone brengt 3 dagen à 2 euro in rekening. Op de 2 andere dagen is het verbruik 0,21 kb en 0,3 kb... Lees meer
Klacht van mauricet op 02 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
TWEE WEKEN GELEDEN KLACHT GEMELD NOG NIKS VAN VODAFONE MOGEN VERNEMEN MAAR ALS IK IET VOOR 5 DECEMBER BETAALD KOMT ER NOG IS 295 INCASSKOSTEN BOVENOP SCHOFTERIG BAH BAH. EN NOGMAALS VODAFONE KAN ZEGGEN DAT IK EN ACCOUNT KON... Lees meer
Klacht van Amy12345 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was 5 jaar een prepaid klant bij vodafone waarbij ik ieder maand een bundel kocht van 1gb. Vanaf 23-11-16 deed mijn sim het niet meer, ik kon niet bellen noch gebeld worden. En ik had voor het laatst op... Lees meer
Klacht van JongDeAnneke58 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren abonnnee van Vodafone. Bij mijn vorige abonnement waren er dingen fout gegaan waardoor ik rekeningen kreeg met honderden euro's boete omdat ik bijvoorbeeld een keer een half uur naar een streaming had geluisterd. Eigenlijk wilde ik... Lees meer
Klacht van AnnemiekeFa op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De geleverde wifi repeater werkt niet zonder netwerkkabel. Wij hebben geen vrije netwerkkabel op de 1e verdieping beschikbaar voor de repeater. Bij installatie gaf de monteur aan dat de Repeater ook zonder kabel zou werken maar dat zij hem altijd... Lees meer
Klacht van Kenzy47 op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds 25 oktober 2016 Vodafone thuis. Regelmatig geen WiFi verbinding en het tv kastje is al 3 keer gecrasht en dus ook de harde schijf. Met als gevolg alle opnames weg. Nu vanmorgen weer roze en groen beeld.... Lees meer
Klacht van youran op 01 december 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone thuis voldoet totaal niet vergeleken met de concurrentie. Afgelopen maandag is het geinstalleerd(28/11/2016) ik heb 14 dagen bedenktijd. Nu heb ik mij bedacht en wil ik het niet. Vertellen ze mij dat ik 14 dagen bedenktijd heb vanaf het moment van afsluiten... Lees meer
Klacht van ikheetarthur op 30 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nu de 2de keer dat ik een nieuw telefoon gestolen is. de eerste keer had ik wel een verzekering maar zie.die werkt gewoon niet.2013 was dit. ben overvallen en dan werkt deze verzzekering gewoon niet. nu het zelfde. heb een... Lees meer
Klacht van dempster op 30 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een brief bijgevoegd waarbij ik netjes mijn klacht uitleg aan vodafone. Ik krijg tot 2 keer toe een antwoord wat mijn vraag niet beantwoord. Het gaat mij niet om de 33 euro dat vodafone onterecht aan data wegschrijft.... Lees meer