Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mevr A Abdullahi Sidow op 07 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mevr Sidow heeft juni 2016 haar contract op gezegd via een telefoon gesprek Mevr. spreekt niet goed Nederlands en heeft blijkbaar niet alle vragen goed begrepen, wat de medewerker ook wel gehoord zal hebben ze heeft een nieuw nummer... Lees meer
Klacht van sabotage op 07 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in het centrum van Amsterdam, waar ik woon blijkt mijn mobile telefoon steeds vaker geen dekking te hebben. ik heb een prepaid en geen behoefte aan bundels, die vodafone mij wil opdringen. Daarom denk ik dat Vodafone dit opzettelijk doet. Lees meer
Klacht van Nellywouters op 02 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan alles afschermen en vund sms dat bundel bij op is orima .maar dat er een sms komt om bliokaan te sluiten ja na 4000 .terwijl het nummer van je kind.is .niet goed geld klopperij .zeggen ze u bent... Lees meer
Klacht van davey verwoerd op 02 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mijn een nieuwe telefoon gestuurd waarvan de gps niet werkt. Ik heb dit niet gelijk uitgeprobeert toen ik heb kreeg omdat je een werkende telefoon verwacht. Bij vodafone zeggen ze helaas meneer moet je hem opsturen naar vodafone die sturen... Lees meer
Klacht van aafke1979 op 01 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT; Stap zeker niet over naar vodafonenederland!! 3 weken geleden komt de monteur van vodafonenederland langs om mijn netwerk aan te sluiten! Ik moest zelf door naar het werk. Bij thuiskomst zie ik dat de kabel vanaf de meterkast door mijn... Lees meer
Klacht van Annesofiepoel op 01 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-10 heb ik een nieuwe Iphone 7 besteld bij Vodafone, 27-10 kreeg ik een mailtje dat deze onderweg zou zijn. Vervolgens kom ik er achter dat deze naar het verkeerde adres wordt verstuurd, namelijk Kasteellaan 75 i.p.v. Kasteellaan 75A.... Lees meer
Klacht van Abdel El mimouni op 01 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 30 09-2016 een bestelling geplaats. 26-10-2016 doen mijn sim kaart het niet meer. Vodafone heeft mijn nummer overgezet van pr paid naar abonnement. dus sim geblokkeerd en Vodafone heeft mij geen sim opgestuurd. moet zelf naar de winkel... Lees meer
Klacht van user-81055 op 31 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een lange klant bij Vodafone. Echter de laatste jaren niet meer tevreden. Ik heb iedere maand problemen met mijn databundel. 1. de data gaat heel snel op. 2. de informatie die ik over mijn data krijg klopt niet. Voorheen had... Lees meer
Klacht van z.talany op 31 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ten eerste wil ik opmerken dat ik zeer teleurgesteld ben in jullie werkwijze en service. Ik hoop dat jullie mijn schriftelijke klacht wel serieus nemen, maar ben ook bereid hogere juridische stappen te gaan zetten als jullie mij weer afschepen... Lees meer
Klacht van robertus76 op 29 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klantenservice bent talloze malen niet terug. Zowel bij mobiel als thuis. Probleem cases worden aangemaakt en zonder iets op te lossen weer afgesloten.(meervoud ook ja). Ik loop hierdoor schade op en kan blijven bellen. Mijn vraag is dan ook wanneer word... Lees meer