Mijn Klacht:
Ik had 6 oktober een bestelling gedaan voor nieuw toestel en bundle, ik heb na ontvangst het toestel netjes optijd retour gestuurd omdat ik van de aankop wilde afzien. Voor het toestel heb ik 150 euro moeten bijbetalen en daar wacht ik de dag van vandaag nog op om het terug te krijgen. ik heb honderden keren gebeld en een klachtenformulier ingevuld. Dit is alles behalve integer, maandenlang wacht ik op MIJN geld. het kost mij alle geduld en tijd van de wereld om elke keer weer te bellen en voor opheldering te vragen. het toestel heft Vodafone 15 oktober ontvangen netjes optijd net 1 dag nadat ik het toestel had ontvangen hoezo moet ik bijna een halfjaar wachten voordat Vodafone hun administratie op orde heeft om mij een keer een fatsoenlijk eerlijk antwoord te geven en mijn geld terug te storten.
gezien de klantenservice, leugens en manier van handelen naar de consument met ik klaar met Vodafone en wil ik niets te maken hebben met dit rotbedrijf. Het geld innen kunnen ze probleemloos maar iemand voorzien van zijn rechten HO maar.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld ZSM op mijn rekening gestort krijg. het is maar dat klantenservice een gratis nummer is anders had ik alle kosten verhaald op het rotbedrijf. On-opgeleide personeel een schande!
