Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bazzz op 15 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net mijn abonnement verlengd met een sim only abonnement. Iets meer dan een maand later kost dit abonnement 10 euro! minder per maand. Wijzigen is gratis als je meer belminuten of MB's wil. Mijn vriendin heeft in maart 2016 haar... Lees meer
Klacht van redbreast123 op 14 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het geluid van de tv loopt niet synchroon met het beeld, waardeloos. Zo'n spijt dat we zijn overgestapt. Lees meer
Klacht van Rachel Scipio op 13 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag heb ik een ongeluk gehad met mijn mobiele telefoon die via uw maatschappij verzekerd is. De verzekering heb ik aangesloten in combinatie met mijn Vodafone telefoonabonnement, in combinatie met mijn paspoort. Toen ik, in de Vodafone winkel in Roosendaal mijn... Lees meer
Klacht van Eric Bruurs op 10 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
D.d. 8 februari jongstleden, contact opgenomen via chat, met Vodafone. Dit vanwege een kapotte snoer van de oplader, welke d.d. 26 juli '16 geleverd is. In het chat-gesprek mijn probleem duidelijk omschreven, en tevens welke leverdatum het betreft. Volgens medewerkster... Lees meer
Klacht van Peterbe59 op 06 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
omdat mijn moeder tijdelijk werd opgenomen in een revalidatiecentrum en daar geen telefoon ter beschikking had hebben we het abb van haar verhoogd naar onbeperkt bellen (na overleg met de klantenservice), dit zouden we bij ontslag uit het revalidatiecentrum... Lees meer
Klacht van Dhr S. K. op 04 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn onterecht kosten in rekening gebracht van een SMS dienst die niet door ons toedoen geactiveerd zijn. Gaat om een totaal van 9,50€. We hebben de klantenservice uiteraard benaderd vooral ook gezien de datum en tijdstip (29-12-2016 22:14u)... Lees meer
Klacht van Melissa Creditatieverzoek op 04 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb problemen met het terug vorderen van een bedrag (€ 100,24) wat Vodafone onterecht van mij heeft ontvangen. Dit bedrag heb ik overgemaakt na online 2x geprobeerd te hebben een nieuw abonnement af te sluiten waarbij van mij gevraagd... Lees meer
Klacht van Extra ontevreden klant op 03 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik ben zeer ontevreden met alle fouten die ik in 1 maandtijd heb ondervonden. Na 5 jaar vaste prepaid klant te zijn bij jullie. Reageer ik eindelijk op de aanbod om over te stappen naar een abbonoment. Helaas heb... Lees meer
Klacht van Dik60 op 02 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben vorig jaar meerdere malen contact gehad met Vodafone. Wij wilden verlengen maar dat ging niet want we hadden geen contract. Na vele uren telefonisch contact en het continue doorverbonden worden werd ons een verkeerd toestel opgestuurd. We hebben... Lees meer
Klacht van marijnstenvert op 02 februari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer/mevrouw, Op 11-10-2015 heb ik voor de 3e keer op rij bij Vodafone een 2-jarig contract afgesloten. Dit omdat ik tevreden was over de toestellen, service en abonnementen van vorige keren. In augustus 2016 ben ik voor 4 maanden naar... Lees meer