Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van timwensink op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4/10/2016 mijn contract bij jullie opgezegd, en hier een bevestiging via sms van gehad, dat ik vanaf 28-11-2016 niet meer gebruik kon maken van jullie service. Nu word er nog steeds maandelijks een bedrag voor dit abonnement afgeschreven!... Lees meer
Klacht van toerbiek op 19 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vanaf dag 1 niet tevreden over mijn abonnement Vodafone thuis. Eerst kreeg het pakket te laat opgestuurd, daardoor kon ik mijn abonnement niet opzeggen. 5 januari jl. krijg ik het volgende smsje: Beste Klant, zoals je welllicht hebt gehoord,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf september 2016 was ik verschillende keren telefonisch benaderd door Vodafone om een goedkopere abonnement af te sluiten. Normaal waren mijn facturen tussen € 30 en 50 per maand. Nieuwe abonnement zou wel slechts nog € 12,50 p.m. kosten. Ik... Lees meer
Klacht van Eugene Crooijmans op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij toeval door een nieuwe verlenging/wijziging van mijn Vodafone contract blijkt opeens dat ik al 2 jaar kosten betaal voor een toestelverzekering waarvan ik nooit op de hoogte ben geweest. het gaat om in totaal ruim 270 euro die Vodafone... Lees meer
Klacht van Dennis peggeman op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen een klacht te hebben ingedient, en ook af en toe een kleine vergoeding gehad daarvoor. Maar tot op heden is het probleem nog steeds niet opgelost. Voicemail berichten ontvang ik pas een aantal dagen later. internet bereik komt niet... Lees meer
Klacht van Marjolein Blok op 17 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bennklant van Vodafone sinds 1996 , eigenlijk altijd goed gegaan totdat ik een. Immer van mijn werk wilde overnemen. Hier is van alles fout gegaan alles egaliseren zal ik jullie besparen maar t värieerde van geen verbinding tot afgesloten.... Lees meer
Klacht van ChristianneVerra op 17 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik voor een half jaar naar het buitenland ging heb ik mijn contract opgezegd bij Vodafone. Mijn contract zou stoppen na 19 augustus (dus na 2 jaar). Ik heb erover gebeld met de klantenservice, die hebben mij uitgelegd hoe... Lees meer
Klacht van Maxim Witvliet op 16 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone krijgt het maar niet voor elkaar om mijn abonnement om te zetten naar de nieuwe red super eu bundel. De omzetting had 23-12-2016 moeten plaatsvinden. Deze mail had Vodafone mij zelf gestuurd. Na 6x bellen met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van Anjana Koster op 16 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafoon Ik dien een klacht in omdat ik geen enkele medewerking krijgt bij het oplossen van de problemen op de Schiebroekstraat 145 157n 161 101 in Zoetermeer. Er is al vaak aangegeven dat de wifi verbinding daar slecht is ook... Lees meer
Klacht van Tanjazakelijk op 13 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone klantenservice, Ik heb gezien dat er op mijn telefoonrekening een bedrag van 630 euro staat voor de telefoon. Bij deze dien ik een klacht in over deze kosten op de fctuur en de procedure van mijn aanvraag tot... Lees meer