Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maxim Witvliet op 16 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone krijgt het maar niet voor elkaar om mijn abonnement om te zetten naar de nieuwe red super eu bundel. De omzetting had 23-12-2016 moeten plaatsvinden. Deze mail had Vodafone mij zelf gestuurd. Na 6x bellen met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van Anjana Koster op 16 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafoon Ik dien een klacht in omdat ik geen enkele medewerking krijgt bij het oplossen van de problemen op de Schiebroekstraat 145 157n 161 101 in Zoetermeer. Er is al vaak aangegeven dat de wifi verbinding daar slecht is ook... Lees meer
Klacht van Tanjazakelijk op 13 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone klantenservice, Ik heb gezien dat er op mijn telefoonrekening een bedrag van 630 euro staat voor de telefoon. Bij deze dien ik een klacht in over deze kosten op de fctuur en de procedure van mijn aanvraag tot... Lees meer
Klacht van VikingDK op 13 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen 3 maanden heeft Vodafone constant reclame gevoerd of TV en radio dat Red abonnementen bundels binnen geheel Europa gebruikt kunnen worden; niets is minder waar, extra kosten blijven verschijnen op rekeningen. Nu heeft Vodafone aangekondigd met ZIggo (voorheen UPC)... Lees meer
Klacht van rouveen op 13 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 januari 20 euro beltegoed overgemaakt en 1,49 euro kosten , maar mijn beltegoed is niet verhoogt. ook geen email ontvangen niets Lees meer
Klacht van anjus op 12 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 14 dec. 2016 benaderd door vodafone om mijn ziggo abonnement om te zetten naar vodafone-thuis. Ik heb om bedenktijd gevraagd. Deze werd toegezegd voor 14 dgn.Helaas werd ik geveld door griep en niet op "tijd"(2 dgn te laat)... Lees meer
Klacht van AMDiaby op 11 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al meer dan 7 jaar klant bij Vodafone, afgelopen maanden ben ik van werkgever gewisseld. In de 5 maanden dat ik bij mijn werkgever zat betaalde zij mijn abonnement en ik had verwacht dat ze dat yot... Lees meer
Klacht van Anabaez op 10 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn abbonament verlengen, het was allemaal mogelijk, ik zou een korting krijgen van 120 euro op de iPhone 7 plus 128 gb We waren zo ver dat we met de band opnamen bezig waren opeens zeg dat... Lees meer
Klacht van AliciaD op 09 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, Op mijn rekening staat Vesta Payment Soluntions en allerlei nummers. Na enig speurwerk kom ik erachter dat dit om de betaling van de factuur van Vodafone gaat. Is het niet mogelijk om dit gewoon in de beschrijving te vermelden? Dus... Lees meer
Klacht van Margriet4x4 op 05 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog steeds geen antwoord. Slecht hoor. Verzonden vanuit Mail voor Windows 10 Van: Margriet Bot Verzonden: zondag 18 december 2016 16:38 Aan: Vodafone Klantenservice CC: [email protected] Onderwerp: RE: Antwoord op je klacht [Incident: 161209-000868] Jordy, Vodafone Network Crew klacht met registratienummer 5363590 Beste Jordy, ... Lees meer