Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hedzerv op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaid telefoon kwam met de melding -beperkte service- Klantenservice gebeld oplossing: moet een nieuwe simkaart in. Nieuwe simkaart laten activeren met de mededeling over 1uur actief. Na 24 uur nog geen oplossing. Vodafone winkel geraadpleegd kreek de opmerking sim... Lees meer
Klacht van Otto Luif op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe onderburen vragen internetaansluiting aan bij Vodafone en Vodafone zegt mijn contract bij KPN op Lees meer
Klacht van timwensink op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4/10/2016 mijn contract bij jullie opgezegd, en hier een bevestiging via sms van gehad, dat ik vanaf 28-11-2016 niet meer gebruik kon maken van jullie service. Nu word er nog steeds maandelijks een bedrag voor dit abonnement afgeschreven!... Lees meer
Klacht van timwensink op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4/10/2016 mijn contract bij jullie opgezegd, en hier een bevestiging via sms van gehad, dat ik vanaf 28-11-2016 niet meer gebruik kon maken van jullie service. Nu word er nog steeds maandelijks een bedrag voor dit abonnement afgeschreven!... Lees meer
Klacht van toerbiek op 19 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vanaf dag 1 niet tevreden over mijn abonnement Vodafone thuis. Eerst kreeg het pakket te laat opgestuurd, daardoor kon ik mijn abonnement niet opzeggen. 5 januari jl. krijg ik het volgende smsje: Beste Klant, zoals je welllicht hebt gehoord,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf september 2016 was ik verschillende keren telefonisch benaderd door Vodafone om een goedkopere abonnement af te sluiten. Normaal waren mijn facturen tussen € 30 en 50 per maand. Nieuwe abonnement zou wel slechts nog € 12,50 p.m. kosten. Ik... Lees meer
Klacht van Eugene Crooijmans op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij toeval door een nieuwe verlenging/wijziging van mijn Vodafone contract blijkt opeens dat ik al 2 jaar kosten betaal voor een toestelverzekering waarvan ik nooit op de hoogte ben geweest. het gaat om in totaal ruim 270 euro die Vodafone... Lees meer
Klacht van Dennis peggeman op 18 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen een klacht te hebben ingedient, en ook af en toe een kleine vergoeding gehad daarvoor. Maar tot op heden is het probleem nog steeds niet opgelost. Voicemail berichten ontvang ik pas een aantal dagen later. internet bereik komt niet... Lees meer
Klacht van Marjolein Blok op 17 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bennklant van Vodafone sinds 1996 , eigenlijk altijd goed gegaan totdat ik een. Immer van mijn werk wilde overnemen. Hier is van alles fout gegaan alles egaliseren zal ik jullie besparen maar t värieerde van geen verbinding tot afgesloten.... Lees meer
Klacht van ChristianneVerra op 17 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik voor een half jaar naar het buitenland ging heb ik mijn contract opgezegd bij Vodafone. Mijn contract zou stoppen na 19 augustus (dus na 2 jaar). Ik heb erover gebeld met de klantenservice, die hebben mij uitgelegd hoe... Lees meer