Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MEBrouwer op 28 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op donderdag 1 december een nieuw contract afgesloten met een nieuwe telefoon. Daarna hoorde ik er niks meer van en heb ik meerdere keren er zelf achteraan moeten bellen. Woensdag 21 december kreeg ik een toezegging van een... Lees meer
Klacht van Ontevreden-klant68 op 25 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een aantal maanden geleden (zo'n 8 weken voor het einde van mijn abonnement) overgestapt van Vodafone naar T-Mobile. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en T-Mobile zou mijn overstap verder afhandelen. Telefonisch werd gezegd het abonnement van Vodafone absoluut niet... Lees meer
Klacht van josgeritshomenl op 24 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 1maart 2016 vodafoon opgezegd voor ziggo die dat zouden regelen toch wordt nog elke maand betaald voor een opgezegd abbonnement dat zijn nu al 10maanden graag zag ik dat geld terug gestort op rek,nr nl79ingb0657854344 ... Lees meer
Klacht van yvonneyntema op 24 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in de mnd sept 2016, is er door vodafone 103,00 euro in rekening gebracht voor data gebruik, dat zou te maken hebben met nieuwe software van apple, nou is dat s nacht s gebeurd, dus had gewoon over me eigen... Lees meer
Klacht van BodeI op 24 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 december 2016 heeft mijn collega (namens het bedrijf) via de telesales afdeling van Vodafone een abonnement afgesloten met telefoon. De bedoeling was dat wij exact hetzelfde abonnement zouden krijgen als onze andere medewerkers hebben. De medewerkster aan de... Lees meer
Klacht van ffbezorgen op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf oktober 2016 tot en met januari is in een keer mijn data verbruik schrikbarend hoog terwijl ik helemaal niets anders doe dan de maanden ervoor ??? ook hebben zij zonder overleg mijn data limit eraf gehaald, na een... Lees meer
Klacht van LaBull op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg zojuist de eerste rekening van mijn nieuwe abonnement.. 60 euro! Ik heb het nagekeken, hebben ze mijn oude abonnement ook bij de rekening gestopt terwijl ik nog nagevraagd heb bij de winkel of ik dubbele kosten had. Het... Lees meer
Klacht van hedzerv op 23 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaid telefoon kwam met de melding -beperkte service- Klantenservice gebeld oplossing: moet een nieuwe simkaart in. Nieuwe simkaart laten activeren met de mededeling over 1uur actief. Na 24 uur nog geen oplossing. Vodafone winkel geraadpleegd kreek de opmerking sim... Lees meer
Klacht van Otto Luif op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe onderburen vragen internetaansluiting aan bij Vodafone en Vodafone zegt mijn contract bij KPN op Lees meer
Klacht van timwensink op 20 januari 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4/10/2016 mijn contract bij jullie opgezegd, en hier een bevestiging via sms van gehad, dat ik vanaf 28-11-2016 niet meer gebruik kon maken van jullie service. Nu word er nog steeds maandelijks een bedrag voor dit abonnement afgeschreven!... Lees meer