Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PJDLemos op 11 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Subject: Klacht: Onjuiste kosten en onterechte sms’jes op factuur Hierbij wil ik een klacht indienen over onjuiste kosten die zijn doorberekend op mijn mobiele nummer, alsmede onterechte sms’jes die ik heb ontvangen of gestuurd en die ik niet kan terugvinden op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart is mijn contract vernieuwd voor mijn mobiel,op basis van 3 3 10extra mb voor €11 2 jaar Dit zou geregeld worden ,na 2x opnieuw contact te hebben opgenomen, was die 10 mb extra nog steeds niet geregeld. Nu word mij... Lees meer
Klacht van Masons op 10 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand maart en in de maand april wordt er €5 wereld bundel in rekening gebracht. Dit is onterecht want moet maar 1x zijn. Ik ben eind februari in buitenland geweest en heb heel kort mijn wereld bundel geopend... Lees meer
Klacht van Ciprian op 10 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In November 2023 I request a new contract from Vodafone with starting date of 01 April 2024, also choosing an iPhone 15. I contact Vodafone after 2-3 days , for canceling the new contract , also I made retour for... Lees meer
Klacht van John Wit op 03 april 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Juli 2023 een onbeperkt data sim only voor 35 euro per maand. Voor deze kosten krijg ik een heel slecht product, geen bereik en werkt heel slecht!. De service is van vodafone is net zo waardeloos en doen ze er... Lees meer
Klacht van Jkvr op 27 maart 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
26-03-2024 Vodafone Nederland B.V. T.a.v. Klantenservice Postbus 1500 6201 BM Maastricht Betreft: Dringende klacht over teleurstellende dienstverlening en gebrekkige communicatie Geachte heer/mevrouw, Met een zwaar gemoed en een gevoel van diepe teleurstelling richt ik mij tot u om mijn hartverscheurende ervaringen met de dienstverlening van Vodafone te... Lees meer
Klacht van c.m.tieman op 26 maart 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn oude Tel Android verruild heb voor een nieuw aangeschafte IPhone heb ik in de Vodafone winkel een nieuw simkaart laten plaatsen met overzetting van mijn eigen telefoonnr. Sinds die tijd wordt ik regelmatig door vreemde gebeld dat ik... Lees meer
Klacht van Kruchten. op 21 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mei vorig jaar een abonnement afgesloten voor een jaar bij Vodafone. Het is een unlimited abonnement voor 26 euro per maand. In oktober krijg ik een bericht dat het abonnement wordt verhoogd naar 29,35. Ik vind het... Lees meer
Klacht van BradRyan1981 op 20 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I intended to upgrade my son's existing pay as you go plan to a discounted contract through my Ziggo account, with the understanding that his current number would be retained. I received a new SIM card and phone number but was... Lees meer
Klacht van Rick v s op 20 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een betalingsregeling getroffen met vodafone over een achterstallige betaling. Ik ben gestart met budgetbeheer bij de gemeente die dus mijn huidige facturen overmaakt totdat ik al mijn financien op orde heb nu had ik deze regeling nog lopen dus... Lees meer