Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DeBieP op 29 december 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2022 een bundel abonnement afgesloten bij Vodafone (Hollands Nieuwe) voor de duur van 2 jaar. Dit bedrag wordt maandelijks van mijn rekening afgeschreven. Nu blijken ze periodiek en zonder waarschuwing vooraf een hoger maandbedrag af te schrijven.... Lees meer
Klacht van Nemo2 op 21 december 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht al vanaf 20 november op mijn telefoon die ik samen met een abonnement genomen had. Telefoon is nooit aangekomen. Ik heb al uren verspeeld met bellen naar Vodafone. Dan zeggen ze weer dat ze een case openen en... Lees meer
Klacht van Trudy Peters - de Kooter op 29 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Je kan beter zeggen wat ging er niet mis! Tijdens vakantie in Indonesie ontdekte mijn echtgenoot dat hij betaalde voor Vodafone. Wilde dit uitzoeken bij terugkomst. Helaas overleed hij aldaar. Vodafone gebeld bij terugkomst; 1 om te achterhalen welk telefoonnummer dit was.... Lees meer
Klacht van apf op 17 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er staat geen btw op mijn factuur bij aanschaf van een via vodafone aangeschafte nieuwe iPhone derhalve kan ik de btw niet terug vragen Lees meer
Klacht van Jan Barendrecht op 16 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1e:Vodafone heeft zonder dit van te voren te melden mijn abbonnement verhoogt, ik moet hier dus achter komen door op de factuur te kijken. Zij zijn verplicht om een verhoging van te voren aan te... Lees meer
Klacht van MMCB op 11 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 8 keer gebeld naar de klantenservice over een niet werkende simkaart. Nu werd er 8 keer achter elkaar opgehangen of ik werd doorverbonden met de klantenservice van de ziggo waar ik niet om heb gevraagd. Ben overigens met... Lees meer
Klacht van Rochus Gorkink op 07 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na verlenging van abonnement met telefoon bij Vodafone hebben mijn ouders (vader bijna 80 jaar) volgens aanwijzing op de website hun oude toestel bij de Vodafone winkel in Hoofddorp ingeleverd. Anders dan op de website aangegeven, kregen ze een lagere inruilwaarde... Lees meer
Klacht van JDWag1993 op 03 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is ermee begonnen dat mijn pakketje door PostNL is zoekgeraakt, waar Vodafone natuurlijk niks aan kunnen doen, al is dat al een erg vervelend begin. Daarbij opgeteld dat ik mijn huidige telefoon gisteren eigenlijk al moest inleveren bij mijn oude... Lees meer
Klacht van Marianne V.d.Heide Schelhaas op 24 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 22 is door zijn autisme in de p.i. beland. Hij had een twee jarig contract bij vodafoon eerste jaar was verlopen. Telefoon en laptop vernietigd dus simkaartje ook. Nu belde ik vodafoon hierover en zei dat zoon niets... Lees meer
Klacht van Ombuds op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb meerdere malen contact opgenomen met Vodafone over trage internet 34.4 Mbit/s download en 10.9 Mbit/s upload. Terwijl ze1 Gbps aanduiden download en 112,5 Mbps upload aangeven. Heel leuk maar mij kosten permaand blijven het zelfde 35 euro geen compensatie... Lees meer