Terug

Klacht: veel te veel betaald voor weinig data abonnement

dot op 06 januari 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 januari 2025

Een langdurige klant van Vodafone uit zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding van zijn abonnement. Ondanks jaarlijkse prijsindexering blijft de datalimiet op 2 GB, wat hij als onterecht ervaart. Vodafone stelt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het verlengen van het contract om betere voorwaarden te krijgen, en biedt geen compensatie aan.

Mijn Klacht:

Al jaren trouwe klant bij vodafone. Helaas werd de abonnementsprijs wel geindexeerd maar de hoeveelheid data niet. Dus € 23,49 betalen voor 2 GB. Volgens Vodafone is dat eigen schuld. Ik had het contract zelf moeten verlengen om in aanmerking te komen voor betere conditie’s en niet stilzwijgend laten doorlopen.Jammer dat ze zo met klanten omgaan. Geen enkele vorm van compensatie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Van de afgelopen jaren de helft van het abonnements geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht dot

1 jaar geleden - Vodafone heeft nergens schuld aan. Ver weg blijven bij dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het