Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zat1 op 11 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Liberteltijd al klant. Vandaag, weliswaar zondag na meer dan 20 jaar helpdesk nodig.... Watdenk je? gesloten. Bedankt vodafone, ook nooit een tegemoetkoming ook korting gehad ergens.Is alleen voor nieuwe klanten zeker, netjes gedaan! Lees meer
Klacht van Mario van de Pol op 06 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik trouwe klant bij Vodafone, en heb het grootste abo van red togheter. nu was het vorig jaar so dat wij een locatie erbij hebben waar geen internet was, een router gehaald. en vervolgens naar een winkel... Lees meer
Klacht van hh1174 op 01 februari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na beëndigen contract, een eind nota met 1 bedrag ontvangen. Gevraagd om specificatie, krijg ik niet. Via de chat een case aangemaakt, blijkt om een misverstand te gaan, en er GEEN betalingsachterstand is. Inzien case is leeg, wel de chat... Lees meer
Klacht van MGde op 12 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 maal aan toe een nieuwe regeling moeten treffen met openstaande factuur. Bij de eerste keer heb ik gevraagd dat ze alle bedragen bij elkaar willen doen en dat ik hier een regeling voor kan treffen o. per... Lees meer
Klacht van Hendicus op 12 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone. Hier een nieuwe klant met de volgende problemen nu 15 dagen lid van Ziggo en Vodafone kwam van de KPN naar de winkel in schalkwijk daar jullie collega Rene oke Alles uitgelegd hoe ik er in sta mooi... Lees meer
Klacht van Nemo emo op 09 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een red together voor 4 personen met een toestel besteld voor een kerst kado voor mijn dochter op 20 november , de toestel komt niet dus heb ik vodafone gebeld 100 keer iedere keer wacht ik op... Lees meer
Klacht van esmeeveugelink19 op 06 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een ster is al teveel. Op 18 december heb ik mijn bestelling geannuleerd en zou een aanbetaling van 174 binnen 5 werkdagen terug krijgen. Inmiddels al 20 medewerkers gesproken, zeker 10 mails gestuurd en een Vodafone winkel bezocht en nog steeds... Lees meer
Klacht van MMCC op 04 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 november een telefoon besteld, abonnement is ingegaan maar dan zonder de telefoon. Lees meer
Klacht van Hemelis op 03 januari 2024 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil graag een klacht neerleggen over de SLECHTE KLANTEN SERVICE van Vodafone . Het betreft een rekening waarvan even uitstel word gevraagd ( en er word gezegd ) door Timo van Vodafone ( u heeft uitstel gehad ) voor een... Lees meer
Klacht van Khadra op 29 december 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 9 december mijn abonnement geannuleerd bij Vodafone na een heel nare situatie met Vodafone’s uitvoerders partij Dynalogic. Bij dit abonnement heb ik een aanbetaling van ca. €700 gedaan voor de telefoon die ik zou afnemen bij het... Lees meer