Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rochus Gorkink op 07 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na verlenging van abonnement met telefoon bij Vodafone hebben mijn ouders (vader bijna 80 jaar) volgens aanwijzing op de website hun oude toestel bij de Vodafone winkel in Hoofddorp ingeleverd. Anders dan op de website aangegeven, kregen ze een lagere inruilwaarde... Lees meer
Klacht van JDWag1993 op 03 november 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is ermee begonnen dat mijn pakketje door PostNL is zoekgeraakt, waar Vodafone natuurlijk niks aan kunnen doen, al is dat al een erg vervelend begin. Daarbij opgeteld dat ik mijn huidige telefoon gisteren eigenlijk al moest inleveren bij mijn oude... Lees meer
Klacht van Marianne V.d.Heide Schelhaas op 24 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 22 is door zijn autisme in de p.i. beland. Hij had een twee jarig contract bij vodafoon eerste jaar was verlopen. Telefoon en laptop vernietigd dus simkaartje ook. Nu belde ik vodafoon hierover en zei dat zoon niets... Lees meer
Klacht van Ombuds op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb meerdere malen contact opgenomen met Vodafone over trage internet 34.4 Mbit/s download en 10.9 Mbit/s upload. Terwijl ze1 Gbps aanduiden download en 112,5 Mbps upload aangeven. Heel leuk maar mij kosten permaand blijven het zelfde 35 euro geen compensatie... Lees meer
Klacht van denizdencotto op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deniz Sahinkayasi Dencotto Vodafone Klantenservice Geachte, Ik, Deniz, ben als Vodafone-klant zeer verontrust over de problemen die ik heb ervaren met mijn iPhone-bestelling en de oneerlijke incasso's waarmee ik onlangs ben geconfronteerd. Met deze brief wil ik vragen om een eerlijke en juridische oplossing... Lees meer
Klacht van Nicoline62 op 19 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-09-2023 heeft mijn vrouw online bij Vodafone een Iphone 15 plus Pink met een nieuw nummer besteld omdat ze geen nummerbehoud kon krijgen omdat haar abonnement op mijn naam staat. Ze heeft keurig de eenmalig toestelkosten betaald en kreeg hierna... Lees meer
Klacht van SSSvodafone op 09 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2022 heb ik een telefooncentrale aangeschaft voor ons bedrijf bij Vodafone. We zijn meerdere malen weken uit de lucht geweest en wordt er onderling de schuld doorgeschoven van Ziggo naar OneNet naar Vodafone. Ik maart heb ik overleg... Lees meer
Klacht van Cees Koster op 08 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag, Woensdag 13 september 2023 heb ik een oplaadkabel voor mijn mobiel gekocht t.w.v. €. 9,99 in Sittard bij de Vodafone winkel en 27 september 2023 heb ik de kabel weer teruggebracht in Sittard want thuis had ik nog een kabel... Lees meer
Klacht van TSuiker82 op 06 oktober 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Vodafone contract kon verlengd worden, dus een nieuwe telefoon uitzoeken. Gekozen voor een Samsung S23 Ultra. Alles netjes verlengd en opgevolgd. Telefoon wordt bezorgd bij een afhaalpunt. Vervolgens haal ik deze op en bij thuiskomst uitgepakt. En wat blijkt een... Lees meer
Klacht van D.de Roode op 30 september 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement van mijn zus verliep op 4 augustus 2023. Ik heb op 5 augustus namens gebeld om het abonnement op te zeggen. Online lukte dit nl niet. Mijn zus is vorig jaar naar Canada gemigreerd en maakte daardoor geen gebruik van... Lees meer