Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AryanNokhai op 15 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste mensen van Van Dijk Educatie, Ik heb afgelopen week mijn boeken ingeleverd op de campus van de Erasmus Universiteit, maar één van mijn boeken is bestempeld met waterschade terwijl er nauwelijks schade is. Ik ben er van op de hoogte... Lees meer
Klacht van Tiepel op 14 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon moest vandaag zijn boeken inleveren.Ale boeken zijn netjes,van 1 boek Nova nask-1 4 vmbo-kgt daarvan heeft de rug van de binnen kant losgelaten van de kaft.ik vertelde mijn zoon dat we dat niet zelf gingen lijmen omdat het... Lees meer
Klacht van Baartmans op 14 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon heeft afgelopen woensdag zijn boeken ingeleverd. Voor ons is dit jaar de eerste keer dat we bij Van Dijk boeken hebben besteld. Wat is er gebeurt? Het boek van Latijn was licht beschadigd en werd niet ingenomen. Mijn zoon... Lees meer
Klacht van JoppeStock op 13 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vorig schooljaar was er een misverstand mbt het inleveren van schoolboeken van onze zoon die was blijven zitten, op school was gezegd dat hij boeken voor volgend schooljaar niet hoefde in te leveren. We kregen een boete van ruim 700... Lees meer
Klacht van Renee1978 op 13 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Een boek van mijn dochter is afgekeurd vanwege lichte waterschade. Ik ben hiervoor verzekerd. Mijn dertien jarige dochter is haar boeken gaan inleveren en krijgt doodleuk een factuur van 61 euro mee voor dat boek. Niemand heeft mijn dochter vertelt... Lees meer
Klacht van JvDuwa op 13 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze dochter levert haar boeken waarbij er een vochtplek op 1 van de boeken wordt geconstateerd. Geen probleem. Toch? We zijn verzekerd. Zoals inmiddels al veel ouders is overkomen doet van Dijk niets met deze verzekering omdat mijn dochter... Lees meer
Klacht van ew geerken-ernst op 12 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Maandag 10 juli 2017 heeft mijn dochter haar schoolboeken in moeten leveren. Ze kwam thuis met een factuur van € 62.45 voor een boek waaraan beschadiging geconstateerd is. Wij sluiten elk jaar de verzekering/regeling af en waren in de veronderstelling... Lees meer
Klacht van Wisse Bos op 12 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een Engels boek new succes VWO 4 alleen ik kreeg bij het inleveren kreeg ik een boete van 45 euro omdat ik er geen CD bij had zitten. Ik heb die CD alleen nooit gekregen. Lees meer
Klacht van Richaaard op 11 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb vandaag (10-7-17) een factuur gekregen voor boeken die niet ingeleverd zouden zijn of beschadigd. In deze factuur staat alleen een bedrag vermeld en niks anders qua informatie van welk boek jullie missen van mij. Het factuurnummer is: INL/17141135.... Lees meer
Klacht van Erdinc_24 op 11 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Hooi, In me toetsweek was mijn economie boek gestolen. Het ging zo: Ik had mijn economie toets op de 1e dag van mijn toetsweek. Toen begon de toets, en zei de juf dat we allen onze boek in onze tassen moeten... Lees meer