Klachten over VanDijk

Gisteren heeft mijn zoon zijn schoolboeken in moeten leveren. Hij kwam thuis met een factuur van € 76,71 voor een boek waaraan vochtschade geconstateerd is. Wij sluiten elk jaar de verzekering/regeling af en waren in de veronderstelling dat dit gedekt... Lees meer

Kan niet inloggen..geeft aan ongeldig e-mail..ook via leerling e-mail..terwijl we die week op dezelfde e-mail wel binnen had dat de boeken waren ingeleverd. ook niet via klantnummer. heb donderdag 6 juli al mail gestuurt..geen reacctie..10juli maar mail gestuurt via klacten formulier..geen reactie 5x... Lees meer

Ongeveer een jaar geleden rond deze tijd probeerde ik m'n boeken te bestellen voor mijn eerste jaar op het MBO. Om een of andere reden kon ik geen gebruik maken van het betalen in termijnen wat voor mij wel een... Lees meer

Ik ben een boek kwijt geraakt en heb dat gemeld bij vandijk toen we de boeken moesten inleveren. Ik was 1 boek kwijt wn moest er 2 betalen Lees meer

Voor mijn zusje heb ik 2 jaar lang boeken besteld bij Van Dijk. Echter, was dit 2 jaar lang niet nodig geweest! Ik heb dus onterecht 2 jaar lang boeken voor mijn school betaald terwijl het helemaal gratis was. Ik... Lees meer

Ik heb zojuist mijn boeken ingeleverd op school. Iemand was mijn boeken aan het scannen, en tijdens het scannen was een andere medewerken van Van Dijk de boeken weg aan het leggen. Toen de jongen klaar was met mijn boeken... Lees meer

Ik heb mijn boeken op school ingeleverd bij Van Dijk. Tijdens het scannen van mijn getal in ruimte deel 2 heeft de vrouw de scanner niet goed over de barcode gehaald. Ondertussen was een man mijn boeken in rekken aan... Lees meer

Het inloggen is altijd een probleem bij van Dijk.nl. Wij hebben 2 kinderen met een account en bij beide geeft dit problemen. Net telefonisch contact gehad en wederom toegelicht en zelfs bij een nieuw ww opvragen zijn er problemen. De... Lees meer

Vandaag heeft mijn zoon de schoolboeken ingeleverd. Voor vertrek ben ik deze eerst nog nagelopen en alles zag er netjes uit. Nu blijkt bij inlevering van een nieuw wiskundeboek, dat er op de 1e lege witte pagina links onder een klein pennenstreepje... Lees meer

Grootste oplichters ooit, 4 jaar geleden boeken netjes en optijd ingeleverd op school. Bij het scannen van de boeken had de jongen problemen met zijn apparaat maar gaf mij een formulier dat ik mijn boeken heb ingeleverd mee. Ongeveer een... Lees meer