Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fatima zahra Elaouad op 11 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik moest vandaag mijn boeken inleveren en ik kreeg een boete van mijn natuurkunde boek van €70,10 inclusief administratie kosten , maar mijn boek was voor mij en mijn ouders gewoon goed hij was niet eens heel erg kapot hij... Lees meer
Klacht van M. Blom op 11 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Gisteren heeft mijn zoon zijn schoolboeken in moeten leveren. Hij kwam thuis met een factuur van € 76,71 voor een boek waaraan vochtschade geconstateerd is. Wij sluiten elk jaar de verzekering/regeling af en waren in de veronderstelling dat dit gedekt... Lees meer
Klacht van Mooij op 11 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Kan niet inloggen..geeft aan ongeldig e-mail..ook via leerling e-mail..terwijl we die week op dezelfde e-mail wel binnen had dat de boeken waren ingeleverd. ook niet via klantnummer. heb donderdag 6 juli al mail gestuurt..geen reacctie..10juli maar mail gestuurt via klacten formulier..geen reactie 5x... Lees meer
Klacht van JilishaH op 10 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ongeveer een jaar geleden rond deze tijd probeerde ik m'n boeken te bestellen voor mijn eerste jaar op het MBO. Om een of andere reden kon ik geen gebruik maken van het betalen in termijnen wat voor mij wel een... Lees meer
Klacht van Jessie2705 op 05 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben een boek kwijt geraakt en heb dat gemeld bij vandijk toen we de boeken moesten inleveren. Ik was 1 boek kwijt wn moest er 2 betalen Lees meer
Klacht van PNR op 28 juni 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Voor mijn zusje heb ik 2 jaar lang boeken besteld bij Van Dijk. Echter, was dit 2 jaar lang niet nodig geweest! Ik heb dus onterecht 2 jaar lang boeken voor mijn school betaald terwijl het helemaal gratis was. Ik... Lees meer
Klacht van Mihoen op 28 juni 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb zojuist mijn boeken ingeleverd op school. Iemand was mijn boeken aan het scannen, en tijdens het scannen was een andere medewerken van Van Dijk de boeken weg aan het leggen. Toen de jongen klaar was met mijn boeken... Lees meer
Klacht van Rvb.x op 23 juni 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn boeken op school ingeleverd bij Van Dijk. Tijdens het scannen van mijn getal in ruimte deel 2 heeft de vrouw de scanner niet goed over de barcode gehaald. Ondertussen was een man mijn boeken in rekken aan... Lees meer
Klacht van LeeGuti op 21 juni 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Het inloggen is altijd een probleem bij van Dijk.nl. Wij hebben 2 kinderen met een account en bij beide geeft dit problemen. Net telefonisch contact gehad en wederom toegelicht en zelfs bij een nieuw ww opvragen zijn er problemen. De... Lees meer
Klacht van mvdberg11 op 16 juni 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vandaag heeft mijn zoon de schoolboeken ingeleverd. Voor vertrek ben ik deze eerst nog nagelopen en alles zag er netjes uit. Nu blijkt bij inlevering van een nieuw wiskundeboek, dat er op de 1e lege witte pagina links onder een klein pennenstreepje... Lees meer