Klachten over VanDijk

Bij VanDijk zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 49 klachten nodig voor een plaats in de categorie Boekhandel

100%
1 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
20 uur Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij VanDijk

Veelgestelde vragen over VanDijk

Hoe dien ik een klacht in bij VanDijk?

U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.

Hoeveel klachten zijn er over VanDijk?

Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.

Lost VanDijk klachten op?

VanDijk lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over VanDijk?

De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel.

Hoe neem ik contact op met VanDijk?

U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.

Hoe snel reageert VanDijk op klachten?

VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over VanDijk?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

VanDijk Complimenten

Ingeleverde boeken

Klacht van Deniz070 op 24 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik heb mijn boeken op school bij Van Dijk netjes ingeleverd ik had een kaartje gekregen voor bewijs dat ik ze heb ingeleverd maar die heb ik niet meer na dat ik de boeken had ingelevers kreeg ik een mail... Lees meer

Kan geen schoolboeken bestellen

Klacht van Brivangils op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik ben op vakantie en probeer de schoolboeken van mijn dochter te bestellen. Gebeld, ik moet opnieuw account aanmaken. Doorloop de hele bestelling tot bestelling afronden. Dan geeft hij aan u heeft geen produkte toegevoegd en kan ik de bestelling... Lees meer

Boeken nooit gekregen.

Klacht van Ilyaselh op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ik heb een schadebedrag gekregen van 61,55 euro dat komt omdat er in het systeem staat dat ik nog 2 boeken moet inleveren. Gek genoeg heb ik die boeken nooit thuis gestuurd gekregen ik heb dat ook bij mijn docenten... Lees meer

Boeken

Klacht van Redouane1234 op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Mevrouw/meneer u eigen werknemers zeiden zelfs dat er meerdere stickers erop staan ik heb duidelijk met u collega gesproken en die is bang hij wilt niet praten de baas daar zegt dat de collega de schuld is ? Maar dan... Lees meer

Oplichting

Klacht van Redouane1234 op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Ze zeggen dat ik het boek kapot heb gemaakt maar hij is al kapot het duurste boek kijken ze ze keek niet eens en ze zei al boete dat boek kost 64 euro plus administratie is 70 euro aan kosten Lees meer

2 schoolboeken afgekeurd

Klacht van Mandyrijntje op 18 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

MIjn zoon heeft 2 schoolboeken bij het inleveren op school retour gekregen. Op beide boeken zitten al 6 stickers wat aangeeft dat dit boek al jaren is uitgeleend.. Ik draai immers al wat jaartjes mee in de boeken van de middelbare school. Deze... Lees meer

Waterschade

Klacht van Pieter Johan op 18 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Beste mensen van Van Dijk. Ik heb zojuist mijn boeken ingeleverd op het Lauwers College in Buitenpost, 1 van de boeken is afgekeurd met waterschade. Ik heb nu een boete van 80 euro voor een klein beetje waterschade. Ik heb... Lees meer

Nota voor boeken die terug gestuurd zijn

Klacht van lieselotte71 op 15 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Door een miscommunicatie met school heb ik begin van dit schooljaar aug 2016 de boeken voor Cambridge Engels besteld voor mijn zoon . Hij bleek echter deze lessen niet te krijgen maar regulier Engels dus heeft school deze boeken voor mijn... Lees meer