Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van n.doelitzsch op 24 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste mensen van Van Dijk. Mijn boeken zijn vorige week ingeleverd. 1 van de boeken is afgekeurd met waterschade. Ik heb nu een boete van ruim 60 euro voor een klein beetje waterschade.Terwijl het lesboek nog prima te gebruiken is.... Lees meer
Klacht van Deniz070 op 24 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn boeken op school bij Van Dijk netjes ingeleverd ik had een kaartje gekregen voor bewijs dat ik ze heb ingeleverd maar die heb ik niet meer na dat ik de boeken had ingelevers kreeg ik een mail... Lees meer
Klacht van Brivangils op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben op vakantie en probeer de schoolboeken van mijn dochter te bestellen. Gebeld, ik moet opnieuw account aanmaken. Doorloop de hele bestelling tot bestelling afronden. Dan geeft hij aan u heeft geen produkte toegevoegd en kan ik de bestelling... Lees meer
Klacht van Ilyaselh op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb een schadebedrag gekregen van 61,55 euro dat komt omdat er in het systeem staat dat ik nog 2 boeken moet inleveren. Gek genoeg heb ik die boeken nooit thuis gestuurd gekregen ik heb dat ook bij mijn docenten... Lees meer
Klacht van Redouane1234 op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mevrouw/meneer u eigen werknemers zeiden zelfs dat er meerdere stickers erop staan ik heb duidelijk met u collega gesproken en die is bang hij wilt niet praten de baas daar zegt dat de collega de schuld is ? Maar dan... Lees meer
Klacht van Redouane1234 op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Zou u met mij contact kunnen opnemen op het email [email protected] het gaat namelijk over een boek die ik onterecht kapot heb gemaakt Lees meer
Klacht van Redouane1234 op 20 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ze zeggen dat ik het boek kapot heb gemaakt maar hij is al kapot het duurste boek kijken ze ze keek niet eens en ze zei al boete dat boek kost 64 euro plus administratie is 70 euro aan kosten Lees meer
Klacht van Mandyrijntje op 18 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
MIjn zoon heeft 2 schoolboeken bij het inleveren op school retour gekregen. Op beide boeken zitten al 6 stickers wat aangeeft dat dit boek al jaren is uitgeleend.. Ik draai immers al wat jaartjes mee in de boeken van de middelbare school. Deze... Lees meer
Klacht van Pieter Johan op 18 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste mensen van Van Dijk. Ik heb zojuist mijn boeken ingeleverd op het Lauwers College in Buitenpost, 1 van de boeken is afgekeurd met waterschade. Ik heb nu een boete van 80 euro voor een klein beetje waterschade. Ik heb... Lees meer
Klacht van lieselotte71 op 15 juli 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Door een miscommunicatie met school heb ik begin van dit schooljaar aug 2016 de boeken voor Cambridge Engels besteld voor mijn zoon . Hij bleek echter deze lessen niet te krijgen maar regulier Engels dus heeft school deze boeken voor mijn... Lees meer