Klachten over VanDijk

geachte heer/mevrouw, Zie onderstaande mailwisseling. Naast het versturen van onderstaande mails, hebben wij drie keer telefonisch contact met jullie gehad en wordt er al vier weken lang beloofd dat het boek wordt opgestuurd. Tot op heden hebben wij nog steeds niks... Lees meer

Bij het inleveren van de schoolboeken van onze zoon blijken de medewerkers van Van Dijk deze niet acceptabel genoeg te vinden om ze in te nemen, vanwege schade. Omdat de binnenkant van de boeken in orde is en onze zoon er... Lees meer

Van Dijk Educatie heeft een van de schoolboeken nooit geleverd. Na destijds meerdere malen telefonisch contact heeft Van Dijk Educatie aangegven het boek naar de School te sturen. School geeft aan dit boek nooit ontvangen te hebben. Van Dijk Educatie... Lees meer

Boeken zijn te laat ingeleverd, onkosten vergoeding oké, maar prijs van een nieuw boek berekenen!!! Hoe bedoel je makkelijk aan je geld komen. Ik ben eens gaan spitten in allerlei oudere zaken, en kwam tot de conclusie dat deze oplichterij al... Lees meer

Ik heb inmiddels 4 keer telefonisch contact met uw medewerkers gehad. De eerste keer om te melden dat nog een boek niet geleverd was in het pakket (jullie zelf hadden al melding gemaakt van een ander boek dat niet geleverd... Lees meer

We hebben het digitaal pakket verkeerd besteld en omdat mijn dochter het al heeft geactiveerd krijgen we ons tachtig euro niet terug iedereen kan een fout maken dus vind ik het niet netjes dat we ons geld kwijt zijn Lees meer

Samenvatting: zoon is ruim 2,5 week op school bezig, er ontbreken nog steeds boeken. Contact met Van Dijk hierover levert niets op: sterker nog: niemand kan aangeven wanneer de boeken dan wel komen. Boeken zijn gewoon leverbaar bij andere boekenaanbieders... Van... Lees meer

Op 25 juli boekenpakket besteld bij van Dijk. Op 1 september bericht gekregen dat de boeken zijn verzonden. Omdat het pakket blijkbaar was beschadigd heeft Post.nl het pakket teruggestuurd naar van Dijk. Ik heb daar maandagavond al over gebeld met de klantenservice... Lees meer

Afgelopen week hebben wij via KLACHT.nl een klacht gestuurd over een factuur die wij moeten betalen voor een boek die niet beschadigd is. Jullie vroegen ons of wij het boek zouden willen opsturen zodat jullie konden kijken naar het boek.... Lees meer

mijn dochter had dr boek in dr kluisje laten liggen. dit had ik gemeld. na de vakantie kreege ik n reactie met factuur en boete. ik zou n mail hebben gehad van vandijk met datum maar dieheb ik nooit gehad. boek is... Lees meer