Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jet schrander op 07 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
geachte heer/mevrouw, Zie onderstaande mailwisseling. Naast het versturen van onderstaande mails, hebben wij drie keer telefonisch contact met jullie gehad en wordt er al vier weken lang beloofd dat het boek wordt opgestuurd. Tot op heden hebben wij nog steeds niks... Lees meer
Klacht van CLanslots op 07 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Bij het inleveren van de schoolboeken van onze zoon blijken de medewerkers van Van Dijk deze niet acceptabel genoeg te vinden om ze in te nemen, vanwege schade. Omdat de binnenkant van de boeken in orde is en onze zoon er... Lees meer
Klacht van vinvin op 07 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Van Dijk Educatie heeft een van de schoolboeken nooit geleverd. Na destijds meerdere malen telefonisch contact heeft Van Dijk Educatie aangegven het boek naar de School te sturen. School geeft aan dit boek nooit ontvangen te hebben. Van Dijk Educatie... Lees meer
Klacht van G eerlijk op 07 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Boeken zijn te laat ingeleverd, onkosten vergoeding oké, maar prijs van een nieuw boek berekenen!!! Hoe bedoel je makkelijk aan je geld komen. Ik ben eens gaan spitten in allerlei oudere zaken, en kwam tot de conclusie dat deze oplichterij al... Lees meer
Klacht van klantnummer CL5809 op 07 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb inmiddels 4 keer telefonisch contact met uw medewerkers gehad. De eerste keer om te melden dat nog een boek niet geleverd was in het pakket (jullie zelf hadden al melding gemaakt van een ander boek dat niet geleverd... Lees meer
Klacht van Lindner op 06 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
We hebben het digitaal pakket verkeerd besteld en omdat mijn dochter het al heeft geactiveerd krijgen we ons tachtig euro niet terug iedereen kan een fout maken dus vind ik het niet netjes dat we ons geld kwijt zijn Lees meer
Klacht van FamilieDeRegt op 06 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Samenvatting: zoon is ruim 2,5 week op school bezig, er ontbreken nog steeds boeken. Contact met Van Dijk hierover levert niets op: sterker nog: niemand kan aangeven wanneer de boeken dan wel komen. Boeken zijn gewoon leverbaar bij andere boekenaanbieders... Van... Lees meer
Klacht van schoolbegint op 06 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 25 juli boekenpakket besteld bij van Dijk. Op 1 september bericht gekregen dat de boeken zijn verzonden. Omdat het pakket blijkbaar was beschadigd heeft Post.nl het pakket teruggestuurd naar van Dijk. Ik heb daar maandagavond al over gebeld met de klantenservice... Lees meer
Klacht van markivvv op 06 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Afgelopen week hebben wij via KLACHT.nl een klacht gestuurd over een factuur die wij moeten betalen voor een boek die niet beschadigd is. Jullie vroegen ons of wij het boek zouden willen opsturen zodat jullie konden kijken naar het boek.... Lees meer
Klacht van user-1027470 op 09 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Door omstandigheden heeft mijn dochter haar laatste schoolweek gemist en daardoor haar boeken niet in kunnen leveren bij Van Dijk. Naar aanleiding van een rekening van meer zo'n 220 heb ik een mail gestuurd. Daarop kreeg ik een reactie waarin... Lees meer