Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roos de op 10 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter gaat 1e jaar juweliers opleiding doen in Schoonhoven in augustus het hele pakket gekocht echt na twee weken bellen met studers en van dijk dat ze de gegeven van mijn zoon en dochter verwisseld hebben dat mijn zoon... Lees meer
Klacht van IngeborgKroezen op 10 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Boek is door ons retour gestuurd. Weliswaar te laat, dit wijt ik aan de vakantieperiode. Het boek is in zeer goede staat en gewoon bruikbaar, echter werd retour gestuurd door jullie met de mededeling "te laat". Ik heb gebeld en er werd... Lees meer
Klacht van nuryah op 10 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb mijn boeken (voor vavo VWO) op 28 augustus besteld. Na 3 werkdagen waren ze nog steeds niet binnen en had ik ook nog geen mail ontvangen dat de boeken waren verzonden. Toen heb ik de klantenservice gebeld, waar... Lees meer
Klacht van JessicavD op 09 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Onze dochter heeft in de tweede week van het schooljaar 2017/2018 nog steeds niet al haar boeken en andere essentiële materialen ontvangen waardoor ze haar lessen niet goed kan volgen en het huiswerk niet goed kan maken. Bestelling was wel... Lees meer
Klacht van wankadelaar op 09 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
heb al 2x 7,95 betaald en toch schijft van dijk nogeen derde x 7,95 eraf.wat ik steeds moet terugboeken. over de mail hoor ik maar niets hierover terug. heb al betaling naar van dijk gestuurd als bewijs, maar komt blijkbaar niet aan. Lees meer
Klacht van LouisLI op 08 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik moet wachten op 5 producten. Om precies te zijn 2 wiskunde boeken, 2 rekenmachines en een passer. Als het niet op voorraad was konden jullie het er bij zetten en had ik de rekenmachines en de passer wel op... Lees meer
Klacht van jack010 op 08 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Al 4 weken aan het mailen en bellen om een niet geleverd boek te krijgen. Wordt er vervolgens een boek verstuurd dat ik al heb.... Wederom gebeld en gemaild en het streven is nu week 38...streven.... Zit ik dus 6 weken zonder... Lees meer
Klacht van G van der Burght op 08 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Boekenpakket is verzonden op 24 aug maar nog steeds niet binnen. Inmiddels zijn alle scholen weer begonnen. Klantenservice is niet bereikbaar. Niemand reageert op mail, klacht of telefoon. Lees meer
Klacht van Hanne Ploeger op 08 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb eerder een klacht ingediend over boeken die op 12/7 besteld waren. Na de eerste bezorgpoging bij Van Dijk zoek geraakt zijn. Na vele telefoontjes zijn de boeken op 1/9 eindelijk opnieuw besteld. Maar het is gewoon achteraan aansluiten,... Lees meer
Klacht van Julia.koorn op 08 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste Wij hebben al enige tijd mailcontact met een van uw medewerkers voor een boek. Deze mailwisseling is bij u waarschijnlijk gearchiveerd onder het nummer #251#80162. Het betreft een boek welke door onze dochter Julia Koorn werd gebruikt. Op... Lees meer