Mijn Klacht:
Van Dijk Educatie heeft een van de schoolboeken nooit geleverd. Na destijds meerdere malen telefonisch contact heeft Van Dijk Educatie aangegven het boek naar de School te sturen. School geeft aan dit boek nooit ontvangen te hebben.
Van Dijk Educatie kan eenduidig via school controleren of het betreffende boek ooit is aangekomen. Van Dijk Educatie wiegert deze controle te doen en stuurt alsnog een factuur voor een nooit geleverd boek.
Gewenste Oplossing:
Van Dijk Educatie moet contact opnemen met school ter controle of de levering daadwerkelijk heeft plaats gevonden. Nooit geleverde boeken achteraf factureren is vanzelfsprekend zeer winstgevend.
