Mijn Klacht:
We hadden internet van Tele2 van 40mb. We waren altijd tevreden mee onlangs wegvallende wifi verbinding. Sinds augustus 2017 is zowel snelheid gedaald en is er sindsdien enorm traag en onstabiel internet. Voornamelijk ’s avonds is dit probleem er.
We hebben zovaak contact gehad met Tele2. Ze hebben geadviseerd om 100 mb te nemen dus snelheid te verhogen. Dit hebben we gedaan maar zonder resultaat.Internet blijft traag en onstabiel. Ze zijn sinds december 2017 bezig met een onderzoek om oorzaak te vinden en op te lossen. Tot op heden is er nog steeds geen oplossing gevonden. Contact met Tele2 heeft ook geen zin omdat ik te horen krijg dat er een ticket openstaat en zodra er meer bekend over is wordt er contact opgenomen met mij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil internet wat ze zouden moeten leveren, stabiel en hoge snelheid tot 100mb. Compensatie vergoeding en een oplossing op korte termijn die ze kunnen nakomen
(10)
