Terug

Klacht: 9 dagen zonder WiFi en tv en er wordt niks ondernomen

Clmhoff op 23 maart 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 maart 2018

Na negen dagen zonder WiFi en televisie ervaart de klant ernstige frustratie door het gebrek aan actie van Tele2. Ondanks herhaalde meldingen en defecte modems, is er niemand langsgekomen om het probleem op te lossen. De klant, die al 13 jaar bij Tele2 is, heeft besloten om zijn abonnement op te zeggen vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik zit nu al 9 dagen!!! Zonder tv en WiFi !
Er wordt niemand langs gestuurd en wacht nu op weer een nieuw modem! Degene die gestuurd werden waren defect! Op vrije dagen ga ik terug Nasr mijn werk om daar te kunnen werken want hier thuis werkt niks! Mijn kinderen kunnen niet uit de voeten voor huiswerk etc. Het enige wat ik krijg is “ ja mevrouw ik begrijp dat t lastig is”!!
Zit 13 jaar bij Tele2 en heb nu opgezegd! SCHANDALIG!!!

Gewenste Oplossing:

Als probleem snel opgelost zou zijn en service geboden zou worden na zoveel jaar bij Tele2 te zijn!
Ik verwacht dat er een tegemoetkoming gaat komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het