Mijn Klacht:
Ik heb de unlimited data bundel van tele2. Ik heb een programmaatje gemaakt waarmee ik heel makkelijk wat meer data aan kan vragen, maar heb nu per ongeluk inplaats van zes keer )nog 1gb( verzonden, zes keer )10( verzonden.. En blijkbaar(wist ik niet) is het zo dat als je )10( naar tele2 sms’t koop je meteen 10 Gigabyte voor €20 dus dat is dus 6 keer gebeurd. Mijn abonnement is nu geblokkeerd vanwege de hoge kosten buiten mijn bundel en ik moet nu of wachten tot 22 of 23 februari en dan de kans hebben dat het terug gedraaid wordt, of nu €70 voorschot betalen zodat ik nu weer data kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Tele2 per direct de €120 crediteert en mijn abonnement deblokkeert en mijn abonnement weer vrij geeft.
Het is duidelijk dat het hier om een vergissing gaat, die direct gemeld is bij Tele2. Aangezien dat ik een unlimited data bundel heb zou het niet zo moeten zijn dat ik op een of andere manier toch data bij kan kopen zonder dat ik daarvoor gewaarschuwd wordt.
(10)
