Mijn Klacht:
Ik zit nu al een jaar of 4 bij tele2 en sinds 2019 heb ik al 3x heraansluitkosten moeten betalen. Er stonden 3 rekeningen open. Van februari, maart en april. Ik was afgesloten en dat begrijp ik. Maar dat ik dan voor elke maand 28 euro moet betalen?!!??!?!?! Slaat nergens op! Ik ben al afgesloten waarom moet ik dan van elke maand weer heraansluitkosten betalen. Jullie sluiten me toch eenmalig weer aan! Mijn abbonement kosten zijn normaak 19 euro en nu moet ik 28 euro x3(€84!!) erbovenop betalen. Ik heb met klantenservice van tele2 gebeld en die konden mij niet helpen. Meneer zei dat ik volgens hem afgelopen jaren noooit telaat hebt betaald en daarom nooit met heraansluitkosten te maken had gehad. Dat klopt niet omdat ik vroeger ook weleens telaat betaalde en toen hoefde ik geen 28 euro extra te betalen. Dit is echt schande. En heraansluitkosten van 28 euro vind ik helemaal al bizar hoog. Het is nog geen 1 minuut werk voor ze(heb zelf bij een telecom company gewerkt)en dan betaal je 28 euro voor!!! Kan niet wachten totdat mijn abbonement voorbij is. Ik weet niet wat er veranderd is maar tegenwoordig wordt je zo snel afgesloten bij tele2. Logisch ook, ze maken meer geld met heraansluitingskosten bij mij dan mijn eigen abbonement van 20 euro pm.
Gewenste Oplossing:
Graag langere termijn om weer je betalingen te kunnen doen!
En niet van elke maand weer heraansluitkosten te hoeven betalen.
28 euro voor heraansluitkosten? Dat is echt hoofdprijs.
