Mijn Klacht:
Ik heb vanaf begin mei contact met de klantenservice van Tele2 omdat er op 16 april jl. een betalingsachterstand is gemeld bij het BKR. Ik heb de betaling die openstond echter een week voor 15 april (vervaldatum betalingstermijn) overgemaakt. Hier heb ik Tele2 ook een betalingsbewijs van gestuurd vanwege de mogelijke verwerkingstijd. Ik ben nooit bij het incassobureau aangemeld of afgesloten. Ik wil echt dat deze achterstandsmelding, c.q
A codering bij het BKR wordt verwijderd omdat ik bezig ben met een hypotheek aanvraag. Medewerkers van de klantenservice kunnen alleen een ticket aanmaken voor de betreffende afdeling maar hier kom ik niet verder mee. Mijn toestelkrediet is in mei ook volledig afbetaald en beëindigd.
Gewenste Oplossing:
Als de onterechte A codering weg is gehaald
