Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van darkmaus op 27 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telecomproviders zoals Tele2 verkochten jarenlang een abonnement met een gratis telefoon. In feite wordt voor deze telefoon gewoon betaald. Hier is voor sommige klanten een tegemoetkoming geregeld mits je jezelf op tijd had aangemeld bij de Consumentenbond. Ik had mijzelf... Lees meer
Klacht van Faani op 27 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hebben since November internet en tv bij tele2 tot nu toe wij hebben geen internet en tv elke keer dat je beld alleen mooie praatjes we hebben 2 kinderen zijn willen tv kijken ik moet elke dag naar zijn... Lees meer
Klacht van MarianJ op 20 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, De rekening was wel degelijk afgeschreven, maar ik heb het bedrag van 37 euro teruggehaald. Ik heb namelijk géén machtiging afgegeven aan T-mobile! Onder die naam was er afgeschreven. Ik heb er zelf over gebeld, daarom weet ik dat inmiddels.... Lees meer
Klacht van CRJ911 op 19 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 9 januari werd ik 's ochtends wakker en ik had die nacht zes smsjes van Tele2 ontvangen met de volgende tekst: 'Je aankoop in de Google Play Store' is gelukt. De kosten hiervan (â?? 10,99) staan op je volgende... Lees meer
Klacht van LianneCharel op 15 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ergens in november een installatiepakket van tele2 ontvangen en ben hier 2 maanden mee bezig geweest om te installeren via het installatie filmpje en de handleiding, er zijn hier toen verschillende kennissen van mij voor langs geweest die... Lees meer
Klacht van Angelique 1976 op 05 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind juni 2019 verhuisd, dit is door gegeven anders zou ik op het nieuwe adres geen tele2 hebben. Helaas tot 2 keer toe afgesloten sorry rekening was dubbel oude en nieuwe adres overigens nieuwe bewoners hebben... Lees meer
Klacht van HermanBoon op 05 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 30 januari een nieuw abonnement bij Tele2 aangevraagd bij gsmweb. Een abonnement met nummerbehoud die moest ingaan op 3005. Volgende dag kreeg ik mijn telefoon en simkaart toegestuurd. Na 3 dagen kreeg ik via Tele2 een bericht dat nummerbehoud nog... Lees meer
Klacht van mar0109 op 05 februari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant van tele2 en er wordt plots januari geïncasseerd op naam van t mobile zonder enkel fatsoenlijk bericht. Als je dan vervolgens de incasso storneert krijg je een dreigbrief van tele2 als je vandaag niet betaald wordt je afgesloten... Lees meer
Klacht van danejordan op 29 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 november heeft Tele2 een bedrag overgemaakt van €479,99. Na veel vraagtekens hebben wij gelijk Tele2 gebeld en die wisten zogenaamd niet waarom. Toen contact opgenomen met Consumentenbond en die gaf aan dat het waarschijnlijk geld is dat is vrijgekomen... Lees meer
Klacht van not so happy op 29 januari 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zo kwaad....23 december 2019 Tele2 gebeld omdat ik graag een 3e tv erbij wilde hebben. Helaas is dit niet mogelijk bij Tele2 zei de medewerker, maar wel T-Mobile waarmee ze gefuseerd zijn. Ik zei: oh ok, ja dan dat maar... Lees meer