Een klant van Tele2 ervaart sinds november problemen met internet en tv, die tot op heden niet zijn opgelost. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice ontvangt de klant alleen vage antwoorden, terwijl de kinderen graag tv willen kijken. De klant vraagt zich af wanneer de problemen verholpen zullen zijn, maar medewerkers kunnen hier geen duidelijkheid over geven.
We hebben since November internet en tv bij tele2 tot nu toe wij hebben geen internet en tv elke keer dat je beld alleen mooie praatjes we hebben 2 kinderen zijn willen tv kijken ik moet elke dag naar zijn oma huis bergen
Wanneer komt is niet bekend voor medewerkers
Ik hoop dat zo snel mogelijk en oplossen komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
