Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van timzijlstra op 22 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al meerdere malen heb ik contact opgenomen met Tele2, maar ze geven geen gehoor. Op e-mails, forum en via de telefoon kunnen ze mij niet helpen. Het punt is dat ik niet kan streamen, omdat mijn internet te traag is.... Lees meer
Klacht van Paulus1965 op 21 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zoals meerderen kan ook ik niet inloggen op 'mijn Tele2'. Als ik probeer in te loggen worden mijn gegevens niet herkend. Als ik een wachtwoord aanvraag zegt hij dat mijn account niet geactiveerd is. O.K. ga ik toch gewoon activeren.... Lees meer
Klacht van topkeepertje op 21 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1e KLACHT : 17 oktober heb ik een nieuw abo met Simyo afgesloten , Symio heeft voor mij op 17 september mijn abo opgezegd bij Tele2 (klant nr.: 113576062) en is op 17 oktober bij Simyo ingegaan . Nu 18... Lees meer
Klacht van Bernice Smit op 20 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Over het algemeen was ik tevreden met het gebruik van tele2. Ik koos voor een ruime bundel van 500 mb en 500 belminuten waar ik nooit overheen kom. Nu kreeg ik ineens een rekening van 77,45 euro, terwijl ik een... Lees meer
Klacht van Janine Sels op 20 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 maakt het mij gewoon om mijn 1 maand oude galaxy s5 op te willen sturen naar een reparatie service! Als een telefoon na 1 maand al kapot is hoor je je klanten gewoon een andere telefoon aan te bieden... Lees meer
Klacht van Elke de Kramer op 19 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 23 oktober j.l. heb ik internet + tv afgesloten via een medewerker van het tele2 contactcenter. De e-mail die vervolgens werd gestuurd moest door mij worden gecontroleerd op fouten, maar alles was correct. Mijn buurmeisje had tevens een abonnement... Lees meer
Klacht van a.delicaat op 17 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb sms van tele2 gekregen dat ik roaming aan moest zetten om op internet te kunnen ik ben maar een leek dus heb het gedaan en daar moet ik nu voor boeten 91 euro er waren meer mensen die... Lees meer
Klacht van M.de Lange op 16 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In de advertentie werd gemeld dat ik bij mijn Tele2 abonnement een Samsung Galaxy tab 3 tablet zou krijgen voor € 50. Ik heb het abonnement op 31 augustus jl afgesloten, maar nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van belmeij op 16 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds kort maak ik gebruik van internet van Tele2. Ik heb een abonnement van 20Mbs. In het begin was de snelheid 12,5Mbs. Hiermee kon ik alles doen wat ik wilde. Vandaag de dag gaat de snelheid niet verder dan 9,8Mbs... Lees meer
Klacht van klantvriendelijker op 11 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op of rond 17 augustus viel de modem uit. Zoon is gewend de hele dag met de tele2foon bezig te zijn. Kreeg SMSje over bundel, begreep het niet. Naheffing van 320EU. Klacht ingediend, geen antwoord, incassoburo functioneert wel. (Ondanks on-hold... Lees meer