Een klant van Tele2 heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen hulp bij het probleem van een te trage internetverbinding, waardoor streaming niet mogelijk is. Ondanks pogingen om samen naar een oplossing te zoeken, blijft Tele2 in gebreke, wat de klant ertoe heeft aangezet om het contract op te zeggen.
Al meerdere malen heb ik contact opgenomen met Tele2, maar ze geven geen gehoor. Op e-mails, forum en via de telefoon kunnen ze mij niet helpen. Het punt is dat ik niet kan streamen, omdat mijn internet te traag is. Niet via de laptop en of televisie. Met tele2 heb ik naar een oplossing proberen te zoeken, maar die blijft achterwege. Omdat ze niet kunnen leveren wat ze beloven wil ik mijn contract opzeggen.
Wanneer mijn contract wordt opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
