a.delicaat op 17 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een hoge rekening van 91 euro ontvangen voor roamingkosten, ondanks dat er nog 227 belminuten beschikbaar waren. De klant kreeg een sms met instructies om roaming in te schakelen, maar voelt zich benadeeld en overweegt om over te stappen naar een andere provider.
Heb sms van tele2 gekregen dat ik roaming aan moest zetten om op internet te kunnen ik ben maar een leek dus heb het gedaan en daar moet ik nu voor boeten 91 euro er waren meer mensen die ook sms hebben gekregen wij zijn al jaren klant maar als de tijd om is stappen we over naar andere provider
Ik vind dat tele 2 het hele bedrag hoort te vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
