Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jopieh1056 op 30 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klacht Tele2: Factuur uit 2018 zou niet voldaan zijn tot 2 toe de betaal bewijzen gestuurd in 2018 en een paar weken terug zal contact met mij worden opgenomen niet gebeurd de mededeling van hun is Nieuw Systeem Lees meer
Klacht van Mirjamkempenaar1981 op 28 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar september een aanvraag gedaan ivm overstappen van abonnement naar Tele2. Dit kon echter niet omdat het abonnement nog een jaar bij de andere provider liep. Gebeld en was geen probleem. Echter werden er wel aansluitkosten berekend.... Lees meer
Klacht van kiki_elkabas op 28 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 9 april jl. heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker inzake mijn internetsnelheid thuis, dit i.v.m. thuiswerken. Helaas bleek de snelheid beperkt te zijn, ongeacht het abonnement. Vanuit de straat werd er nl. max. 2 gemeten. Hierop heb... Lees meer
Klacht van kstipsen op 27 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ivm mijn buitenlandse project een Nederlands nummer aangevraagd bij Tele2. Helaas moest ik hiervoor in persoon aanwezig zijn en kon dus mijn sim kaart niet in ontvangst nemen. Een paar dagen later kreeg ik een mail dat mijn bestelling was... Lees meer
Klacht van Silvin J. op 26 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7 april was mijn overstap naar KPN, ik ontving van Tele2 ook een bevestiging hierover en zou een retourdoos ontvangen voor het apparatuur! Vervolgens bleef de retourdoos achterwege en heb ik zelf maar contact opgenomen met Tele 2! Bleek... Lees meer
Klacht van Jiji1 op 20 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 31 maart een iPhone bestelt met nummerbehoud. Op 1 April is is mijn toestel aangekomen en sinds ik een nummerbehoud had gevraagd moest ik wachten tot 2 april omdat ze de configuratie zouden doen. Op de dag... Lees meer
Klacht van Polpe op 19 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bevesting van OP zegen kreegen van hun maar ze blijven maar rekening sturen waarom ik OP gezegt omdat ik tot twee keer aan toe dubbel betaald heeft ik heb persoon brief gestuurdt met... Lees meer
Klacht van GEERTJE49 op 18 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5 maart afscheid moeten nemen van mijn vrouw. Gemeld bij telecom overlijdensakte verplicht. Deze toegezonden en bevestiging ontvangen contract beëindigd. Op 17 april nota ontvangen gericht aan mijn vrouw dat men omstreeks 26 april geld van de rekening zal halen. Er... Lees meer
Klacht van Annemarie Mooijaart op 13 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik jaren klant geweest bij tele2 voor mijn internet thuis. Ik betaalde weinig en dat was merkbaar in de snelheid van het internet en soms werkte het helemaal niet. Dit kan ik tot een zekere hoogte nog begrijpen doordat ik... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 13 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
door een storing [fout] bij de webmail bij tele 2 is mijn email wachtwoord gewijzigd daar door kan ik bij mijn tablet en die van mijn vrouw geen email account meer maken omdat de email accounts een fout melding geven , zij... Lees meer