Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dePaas op 13 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb a jaren een pre-paid abonnement bij Tele2. Nooit problemen gehad. Maar nu, sinds oktober 2020 is het een DRAMA. Bij iedere mailtje en/of smsje eindigen zij altijd met WE HOUDEN CONTACT. Maar helaas, ze houden helemaal geen contact.... Lees meer
Klacht van Caatje1964 op 06 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het overstappen van sim only naar abonnement, had ik geen internet. Gebeld met Tele2 en verteld dat ik geen nieuwe simkaart had ontvangen. Er werd 3x gezegd dat er een nieuwe sim verzonden was. De eerste 2 kaarten bleken... Lees meer
Klacht van Florsita op 05 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van Tele2 naar Youfone met nummerbehoud. Van Tele2 hier ook een bevestiging van gehad en op 29-01-2021 is het nieuwe abonnement bij Youfone ingegaan. Nu worden er nog steeds door Tele2 abonnements kosten afgehouden van mijn rekening.... Lees meer
Klacht van awmhendriks op 02 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Enkele maanden geleden kreeg ik een email van Tele2 waarin mij werd verteld dat de dienst die ik bij hun heb (internet abonnement via DSL) binnenkort niet meer aangeboden zou worden. Het zou enkel mogelijk zijn om over te gaan... Lees meer
Klacht van S Bouzagou op 01 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, ik word hier onderhand GEK van. Ik heb een MAAND geleden facturen opgevraagd voor een rechtbank, die zou ik einde van de maand krijgen. Guess what? Tot op heden NIKS gekregen. Ik heb met spoed mijn rechtzaak moeten... Lees meer
Klacht van yayastre3ts op 31 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al sinds 5 januari bezig met u of een van u collegas om mijn bkr eraf te halen dit zou eerst eerst een week duren ik heb regelmatig contact gezocht omdat het telkens niet werd gedaan. Nu... Lees meer
Klacht van Rikus2021 op 29 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder heeft een mobiel abonnement bij tele 2. Ze heeft nooit ergens bereik. hier regelmatig met tele 2 contact over gehad. De laatste en enige oplossing die ze boden is het afkopen van het abonnement. Dit is ondertussen gedaan.... Lees meer
Klacht van DonnyDaam op 27 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
iPhone 12 bij Tele2 aangeschaft, deze is geleverd op de 10e. Na 15 dagen doet de camera het niet meer.. deze wilt niet meer focussen en je hoort de motor piepen en kraken. Gisteren gebeld dus na 16 dagen, helaas pindakaas... Lees meer
Klacht van B.achahchah op 27 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Helaas is Tele2 de afspraken die er zijn gemaakt niet volledig nagekomen. Ik heb de volgende klachten. Op 9 maart was er een storing bij tele2. Mijn klantnummer 8194727. Ik heb die dag zelf en de volgende dag zonder... Lees meer
Klacht van ebtd@1227 op 26 maart 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tv uitzendingen storen dagelijks, zo ook internet die in programma's uitvalt. Dit is iets van de laatste weken Lees meer