Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bozeroos op 25 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 12 april een nieuw abonnement afgesloten bij Tele2 met nummerbehoud (Youfone). Dit zou op 12 mei ingaan. Op 11 mei netjes een SMS ontvangen van Youfone dat het nummer per de 12e werd overgezet. Nieuwe simkaart van... Lees meer
Klacht van Sevensandy op 18 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste. Ik wilde voor mijn dochtertje van 11jr een telefoonabonnement afsluiten. Tele2 bood aan 20GBen 200min gratis bellen en SMS. Ik heb in mijn verhaal vertelt dat ik gescheiden ben en ik woon in Maastricht en mijn dochtertje net over de grens... Lees meer
Klacht van Tessa van Weelie op 15 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In September 2020 kwamen wij erachter dat er een Tele2 -abonnement was afgesloten zonder dat wij dit wisten. Het bankrekeningnummer was gebruikt van onze stichting. Tele2 had een automatische incasso toegekend zonder enige vorm van controle. Het is gebleken dat... Lees meer
Klacht van Moonmoon op 12 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al 4 dagen geen tv ontvanst Lees meer
Klacht van BM Versluys op 11 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden geleden opgezegd, maar blijf facturen ontvangen. Ik heb meermaals geprobeerd dit te regelen, maar Tele2 is zeer slecht bereikbaar (en alleen telefonisch). Eenmaal een medewerker aan de lijn wordt het probleem niet opgelost, maar kun je... Lees meer
Klacht van Noaz op 10 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor 1,5 jaar een abonnement betaald die jullie niet goed hebben stop gezet. In november heb ik gebeld, nog in het oude systeem en toen zou het opgelost worden. Aldus geen afschrijvingen meer en mijn geld zou ik... Lees meer
Klacht van Jordan2006 op 10 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
September 2020 heb ik mijn abonnement stop gezet per einddatum (november) hier heb ik een bevestigingsmail van. Helaas snapt Tele2 het niet en heb ik na 3 keer telefonisch contact blijkbaar nog steeds een abonnement bij hun. Telefonisch is mij... Lees meer
Klacht van pauline van den bosch op 08 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wegens een kapotte telefoon belde ik om een nieuw abonnement af te sluiten. Ik vroeg of dit vervroegd kon. Dat bleek te kunnen als ik een afbetaling deed. We namen alle gegevens door voor een verlening van mijn abonnement en... Lees meer
Klacht van Koekje36 op 08 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Blijkbaar is het bij tele2 zo ingesteld dat na twee uur bellen de verbinding verbroken wordt ondanks dat je nog aan het spreken bent. Dit is vanwege zogeheten broekzakbellen. Hierover 3 medewerkers gesproken en geen van 3 wisten het antwoord.... Lees meer
Klacht van Nataschaa op 01 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari een telefoon gekocht met het goedkoopste abonnement en maandelijks opzegbaar, omdat het mij puur om de telefoon ging. Eerst gebeld of dit inderdaad zo kon, ja dat kon. Telefonisch met een medewerker de telefoon en abonnement besteld. Kosten... Lees meer