Polpe op 19 april 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk zijn abonnement bij Tele2 opgezegd, maar ontvangt nog steeds rekeningen. Ondanks het sturen van een bevestiging van de opzegging en een persoonlijke brief, blijft de klant problemen ondervinden, waaronder dubbele betalingen en het niet kunnen overstappen naar KPN met hetzelfde nummer.
Ik heb bevesting van OP zegen kreegen van hun maar ze blijven maar rekening sturen waarom ik OP gezegt omdat ik tot twee keer aan toe dubbel betaald heeft ik heb persoon brief gestuurdt met OP zegen naar alferijn gestuurd over stappen naar kpn kon ook niet met mijn zelfde nummer bellen heeft geen zin bla bla komt goed
Waneer ik echt geen rekening meer krijgt meer Dan 10 jaar klant van tele 2
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
