Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van annabelle alcano op 03 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/mevrouw ik heb al een keer gebeld naar jullie en ben doorverbonden naar jullie. De klacht is dat ik mijn oude abonnement heb opgezegd, en een nieuwe abonnement heb gepakt. Nu heb ik €55 euro betaald, terwijl eigenlijk mijn abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de maand juni is een bedrag van 46 euro van mijn rekening afgehaald in plaats van 29 euro. Lees meer
Klacht van Morad123 op 03 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Sinds afgelopen donderdag 25 juni heb ik een storing. Ik kan niet gebeld worden maar ik kan wel bellen en internetten. Ik heb dit donderdag 25 juni ook gemeld bij Tele2. De mevrouw aan de lijn heeft mij... Lees meer
Klacht van Peterenbabs op 03 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een internet bundel gekocht in griekenland deze kon ik niet achtiveren. Hij is wel van mijn rekening afgehouden. Er zijn ook kosten van mijn rekening afgehouden voor internet buitenland ik begrijp daar niks van. Ik verzoek u dit voor mij te... Lees meer
Klacht van Marcel Erkens op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ontving op 25-06-2015 een sms, waarin vermeld stond:"Beste klant, afschrijving van € 2,60 is mislukt. Je wordt afgesloten als je deze factuur niet betaald" Aangezien er altijd via automatische incasso € 13,00 per maand van mijn rekening wordt afgeschreven... Lees meer
Klacht van dochters4 op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een rekening van € 28 vanwege onkosten die gemaakt zijn over het te laat betalen. Ik heb hier al 2 x contact proberen te krijgen. Het zit zo.. In april 2014 vorig jaar heb ik voor € 40 opgewaardeerd, dat gaat... Lees meer
Klacht van nicolets op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wat een zooitje bij Tele 2 Heb morgen vrij genomen omdat er een monteur zou langskomen om alles te installeren. Bel maar even om te vragen hoe laat er morgen iemand komt. Krijg ik te horen dat er niets bekend... Lees meer
Klacht van Corrie Simon op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb nieuwe telefoon ontvangen waarvan de abbonementskosten 12 euro per maand zijn tot 5 augustus. Vanaf dan gaat nieuwe abbonement in van 27 euro per maand. Na het ontvangen en aanzetten van mijn nieuwe telefoon heb ik direct mijn roaming... Lees meer
Klacht van henksnaak op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in april jl contact gehad met tele2 over een aflopend contract in gaande 23 juni jl en aangegeven vanaf 23 juni een sim only abonnement van 11 euro per maand..was een abonnement met vergoeding van 27 euro per maand tot... Lees meer
Klacht van Robin68 op 02 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In de maand mei heeft tele 2 42 euro van de rekening geschreven, maar dat werd door de bank weer terug gehaald. Tele 2 stuurt geen brief dat de incasso mislukt is, nee die stuurt gelijk de fam Bos incasso... Lees meer