Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 11222111 op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben wel 8 jaar klant geweest bij Tele2. Altijd slechte verbinding met internet erg traag en de tv lag er vaak uit. Ik ben nu klant bij KPN en alles werkt perfect en naar behoren. Ik heb 2 maal een... Lees meer
Klacht van omiwil op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg alleen maar ned 1 geen andere netten. Lees meer
Klacht van Ratan Lachansing op 08 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van u gesprek (zie aantekening bij jullie) wil ik doorgeven dat wij onterecht afgesloten waren en de afsluitingskosten vergoed krijgen zoals afgesproken. Dit gaat om de nota NL1501726137 Lees meer
Klacht van Margriet62 op 07 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In maart ontdekte ik dat er door Tele2 geld van mijn rekening werd afgeschreven voor abonnementen die niet van mij zijn. Ik heb hierover inmiddels 3 keer contact over gehad met Tele2. De afdeling fraudebestrijding zou het oppakken en ik... Lees meer
Klacht van c.mulder2 op 07 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 3 juli is er een monteur bij ons geweest, daar wij storing hadden . Hij heeft een nieuwe kabel getrokken vanaf de aansluiting tot de router. de monteur en degene die hij heeft gesproken aan de telefoon hebben ons... Lees meer
Klacht van Tele2hetantwoordisnee op 06 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een rekening van Tele2 die 29x zo hoog is als mijn maaandbedrag waar ik altijd onder zit. in mijn app staat dat ik 6mb heb verbruikt, zij hebben het over 3,5gb! Dat komt volgens Tele2 waarschijnlijk door Nettflix, wat ik... Lees meer
Klacht van Monique Koen op 06 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb pas voor mijn dochter een abonnement afgesloten en heb daarbij aangegeven dat ik SMS diensten enz wil blokkeren. Maar ondanks dat blijkt er toch voor 5 euro te zijn afgeschreven voor 1 van de diensten. Graag zou ik daar... Lees meer
Klacht van mia kuis op 06 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net een mail gekregen van een dataverbruik.Ten eerste weet ik niks van een dataverbruik.Ik ben al jaren klant bij Tele2 en ben hier niet blij mee.Ik weiger dit te betalen.Ik heb dit nummer al jaren en nooit problemen... Lees meer
Klacht van SANNEMONIQUE op 05 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn dochter (06-48835527) heeft per ingangsdatum 13-6-2015 haar abonnement verlengd bij jullie maar nu met internet. zij klaagde al dat het maar niet lukte om op internet te kunnen maar wel op wifi. ik heb dd 30-6 gebeld met Typhone die mij... Lees meer
Klacht van putkamer op 04 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tv modem neemt zeer slecht op en er werd pas achteraf verteld dat je er maar 1 tegelijk kan opnemen. kreeg wel een nieuw modem binnen na meerdere keren contact gehad en de klacht is er al vanaf december. hoop deze... Lees meer