Terug

Klacht: Internet buitenland

Peterenbabs op 03 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juli 2015

Een klant van Tele2 heeft een internetbundel aangeschaft voor gebruik in Griekenland, maar kon deze niet activeren, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Daarnaast zijn er extra kosten voor internet in het buitenland in rekening gebracht, waar de klant geen inzicht in heeft. Hij verzoekt om onderzoek naar deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een internet bundel gekocht in griekenland deze kon ik niet achtiveren.
Hij is wel van mijn rekening afgehouden.
Er zijn ook kosten van mijn rekening afgehouden voor internet buitenland ik begrijp daar niks van.
Ik verzoek u dit voor mij te onderzoeken hoe dat kan.
Bedankt al vast Gr Peter

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon waar ik recht op heb voor niet gebruikte kosten

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog steeds niet een reactie op deze klacht Slechte beurt van jullie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het