Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van smnawaz op 03 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een extra mobiel abonnement genomen, met de toestel erbij. Op 25-11-2021. Omdat de toestel defect was, daarom terug gestuurd. Maar voor de andere toestel, moest ik toch weer een nieuw abonnement nemen. Dan zou de vorige abonnement opgeheven worden. Omdat het nummer... Lees meer
Klacht van Ibtissam_2004 op 25 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er staat geregistreerd dat er naar service nummer is gebeld afgelopen maand, terwijl dat niet klopt. Dus er moet een fout gemaakt zijn. Ik wil dit graag opgelost hebben. Met vriendelijke groet, Ibtissam el Yakoubi Lees meer
Klacht van Mevr Gonnissen op 24 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al dagen aan het proberen om mijn abonnement op te zeggen. Ik sta gemiddeld 25 minuten in de wacht en dan word de verbinding verbroken. Ik vind het schandalig. Net alsof het extra gebeurd omdat je van... Lees meer
Klacht van S.1986 op 20 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een tijdje terug kreeg ik via Tele2 het aanbod om over te stappen naar T-mobile omdat beide bedrijven samengegaan zijn. Ik ben op dit aanbod ingegaan en kreeg netjes de aanmelding van T-mobile binnen. Echter het Tele2 abonnement is nooit... Lees meer
Klacht van frans otten op 18 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
zenders zoals ned1 2 3 sbs6 kun je niet meer terug kijken Lees meer
Klacht van YaraZijden op 18 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een iPhone 11 besteld die vanaf 13 januari leverbaar zou zijn (zo stond het op de site) inmiddels is het 18 januari en nog steeds niets gehoord, 2 keer gebeld en het antwoord is ja we weten niet... Lees meer
Klacht van Lily I Denninghoff Stelling op 18 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds half januari 2022 is het niet meer mogelijk om SBS 6, Net5 en Veronica terug te kijken op de tv, alleen via de app. Wat is dit voor onzin, ik kijk nooit via de app. En ik kan al... Lees meer
Klacht van Huubd op 15 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 2 maanden een abo. bij Tele2 (mobiel), kreeg recent de factuur, er staat geen BTW op gespecificeerd. Nazoeken op de site vabn Tele2 en navragen bij de klantenservice levert alleen op: het is niet mogelijk voor particuliere klanten... Lees meer
Klacht van harrie op 14 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
had een contract afgesloten voor 1 jaar Maar ze proberen het steeds weer om mij meer geld er af te halen wat is af gesproken had ze gebeld dat dit niet kon Wordt de telefoon erop gegooit betaal nu ruim 42 pm wat normaal... Lees meer
Klacht van Cor Van der Ven op 12 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
wij zijn zins Gister bezig dat er een dat de internet tv telefoon. het totaal niet werkt terwil het wel een uur gedaan hebt. en eens valt hij uit en krijgen geen mogelijk meer aan de praat zelfs als ik... Lees meer