harrie op 14 januari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken in zijn contract. Ondanks een overeengekomen prijs van minder dan 42 euro per maand, probeert het bedrijf hem extra kosten in rekening te brengen. Na contact met de klantenservice werd de verbinding verbroken zonder oplossing.
had een contract afgesloten voor 1 jaar
Maar ze proberen het steeds weer om mij meer geld er af te halen wat is af gesproken
had ze gebeld dat dit niet kon
Wordt de telefoon erop gegooit
betaal nu ruim 42 pm
wat normaal gewoon veel minder hoort te wezen pm
wil mijn geld allemaal wat ik teveel heb betaald netjes terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
