Mijn Klacht:

Ik ben nu al dagen aan het proberen om mijn abonnement op te zeggen. Ik sta gemiddeld 25 minuten in de wacht en dan word de verbinding verbroken. Ik vind het schandalig. Net alsof het extra gebeurd omdat je van te voren moet aangeven waarvoor je belt.
Straks is het te laat en word mijn abonnement automatisch verlengd.
Ik wil gewoon contact via mail of telefonisch dat Tele 2 mij terugbelt.

Gewenste Oplossing:

Meteen contact. Niet in de wacht. Eventueel een mail adres zodat ik schriftelijk kan opzeggen.