Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EranDenger op 15 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren ben ik een trouwe abonnee bij Tele2. De service WAS altijd prima, binnen 10 minuten iemand aan de telefoon die je goed hielp bij het oplossen van het probleem. Inderdaad: WAS. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Gisteren een uur... Lees meer
Klacht van Pim1985 op 14 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Jarenlang trouwe klant geweest. Had m'n abonnement verlengt begin dit jaar. Opeens is tele 2 gestopt met uitzending gemist. Zonder uitzending gemist heeft dit abonnement geen nut voor mij. Na een uur in de wacht te hebben gestaan krijg ik... Lees meer
Klacht van Dina. 70 op 14 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wilde bij tele 2 een upgrade doen, dit was na de opleveringsdatum niet bekend bij hun. Toen wilde ik opzeggen, dit kon niet want er stond nog een nieuw abonnement op acw, in afwachting, dit konden ze er schijnbaar... Lees meer
Klacht van Maria2030 op 14 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telefonisch eindeloze wachttijden! Opeens na 1e maand veel meer geld ingehouden en na 2e maand nog meer! Klantnr B 0001763789 Lees meer
Klacht van Cor Knaap v.d. op 14 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind december vorig jaar kregen we een mail waarin werd aangegeven dat de uitzending gemist functie voor de Talpa zenders bij Tel2 zouden komen te vervallen. De uitzending gemist functie van NPO1,2,en 3 zenders zouden wel via de Afstandsbediening van... Lees meer
Klacht van Kankudai op 12 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een half jaar al 3 nieuwe routers Aangesloten en nog steeds de helft van de maand geen tv kunnen kijken. Elke week de router moeten resetten en nog steeds slechte verbinding. En dan ook nog een afkoopsom moeten betalen... Lees meer
Klacht van PTmx op 12 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
update na vorige klacht: eindelijk na 30min wachten iemand van tele2 aan de telefoon. probleem uitgelegd maar deze medewerker was waarschijnlijk met verkeerde been uit bed gestapt. onvriendelijk en de toon die hij aansloeg was niet normaal. ook luistert hij... Lees meer
Klacht van PTmx op 12 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ze zijn amper tot niet bereikbaar. Mijn vader heeft deze week meerdere malen geprobeerd te bellen naar de klantenservice en elke keer 30-40min in de wacht en nog steeds geen gehoor! Vandaag weer geprobeerd, na bijna 35min nog geen gehoor!!... Lees meer
Klacht van Dina. 70 op 09 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw abonnement afgesloten, zou 2 dagen geleden ingaan, blijkt geannuleerd te zijn. Chat en messenger kunnen geen antwoord geven. Telefonisch na 30 minuten pas contact, zou terug gebeld sinds gister, maar nix gehoord. 2 x gebeld hoe of wat, maar... Lees meer
Klacht van Willem Jan Geuze op 05 februari 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg nog steeds rekening van Tele 2 maar heb allang geen connectie mer met dit bedrijf Lees meer