Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yanpil op 23 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds augustus van 2016, ben ik abbonnee van Tele2. Details: Onbeperkt bellen/smsen + 1.5gb internet met 4G + toestel Galaxy J5 Kosten: €19,- p. Maand Sinds de eerste maand word echter i.p.v. 19,- , maar liefst €37,- afgeschreven. Na meermaals bellen en constant bevestiging... Lees meer
Klacht van paulaveldt op 21 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement aangevraagd bij Tele 2, de aansluiting van het kastje lukte echter niet. Zij hebben ongevraagd een monteur gestuurd deze constateerde dat de telefoonkabel kapot was. Ik heb toen besloten gelijk op te zeggen. Nu moet ik... Lees meer
Klacht van Hansaman op 20 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
TV decoder doet het niet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Ricow op 20 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In november 2015 heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Tele 2. Mijn idee was om over te stappen naar een andere provider, maar de verkoper aan de telefoon wist mijn te behouden als komt door een hele scherpe aanbieding... Lees meer
Klacht van Patrieske4377 op 20 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement is door tele 2 afgesloten ondanks dat alle rekeningen betaald zijn. Al meerdere malen contact gehad met klantenservice. Beloftes dat ik opnieuw aangesloten wordt, komen niet uit! Kost mij tijd en energie maar ik krijg nul op request!... Lees meer
Klacht van terpweg op 19 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik betaal via ideal 21.65om mijn mobiel te opwaarderen het geld is afgeschreven maar het is niet op mijn mobiel bijgeschreven dat vind ik vreemd obielno is 0640264108kan u dat voor elkaar maken bedankt j molenaar Lees meer
Klacht van Toppie78 op 19 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een maand voor aflopen contract opgezegd , ondanks dat kreeg ik een 2 maanden later gewoon weer een factuur , ik heb ze toen opgebeld en uitgelegd dat er iets niet klopt , 2 maanden verder 2 klacten... Lees meer
Klacht van oranjemona op 17 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds jaren klant van tele2 en mocht contract verlengen en heb nieuwe telefoon genomen. Tele2 besloot ineens dat de llaatste factuur van vorige contract samen betaald moest worden met 5 dagen van nieuwe contract, dus t/m 31 december... Lees meer
Klacht van Rsof op 17 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb nu al een tijdje een mobiele abonnement lopen bij Tele2. Alhoewel ik vanaf het begin van mijn contract 5 euro klantenkorting (is destijds afgesproken en zit in mijn bundel) per maand krijgt, wordt de 5 euro elke maand... Lees meer
Klacht van heidischel op 16 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij eten dagelijks levepastei, maar de laatste twee maanden vinden we regelmatig blikjes met klonten erin. Die lusten we echt niet. Lees meer