Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dustin1992 op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zo juist wordt ik afgesloten van het internet bellen en tv kijken omdat ik geen factuur heb betaald ik heb dat nu 2 dagen geleden overgemaakt naar tele2 maar nu kan ik geen tv kijken of iets anders terwijl het... Lees meer
Klacht van Willeke Buddy op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 31-12-2016 geen vaste tel geen internet na niet te tellen contacten bij klanten service bekend op 21-01-2017 hebben jullie na veel kijken mij een nieuwe router gestuurd op 24-01-2017 ontvangen zelf laten instaleren en alles doet het!!!!!! conclusie 31-12-2016... Lees meer
Klacht van Y.Hijzelendoorn op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net tellefoonies contact gehad met jullie collega en er is bij jullie een fout gemaakt met mijn rekening er is teveel inrekening gebracht 95,20 het staat bekend bij jullie. Lees meer
Klacht van ylandu op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 13 oktober 2016 had ik telefonisch doorgegeven dat ik mijn abbonement per 14 november 2016 wilde opzeggen vanwege emigratie naar het buitenland. Er is toen tegen mij gezegd dat opzeggen alleen schriftelijk kon met een bewijs van uitschrijving. Ik... Lees meer
Klacht van T Edelenbosch op 24 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ging verhuizen per 1 juni 2016, in het nieuwe huis was het in eerste instantie mogelijk het abbonement bij tele2 mee te verhuizen, alleen bleek hier geen aansluiting (meer) te zitten, waardoor er niet geleverd kon worden door tele2. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Riwka op 24 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin januari stopt van het een op het andere moment mijn mobiel ermee. Al jaren ben ik klant bij Tele2 en heb direct gebeld. Nou mevrouw daar is toch echt niets aan te doen. Volgende maand mag u een nieuwe... Lees meer
Klacht van Correke54 op 24 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb vrijdag 20-1-2017 mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro, vandaag dinsdag 24-01-2017 staat mijn beltegoed op 0 euro terwijl ik niet gebeld of gesmst heb helemaal niet!!!! heel vreemd dit. Lees meer
Klacht van Juutje77 op 24 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 8-8-16 een alles in 1 pakket van tele2 met 50 MB internet genomen. We konden volgens Tele2 zeker 38 MB halen. Helaas nooit hoger dan 16 MB binnen gekregen, hierdoor dus veel internet storing en veel functies op harddiskrecorder/smarttv/tablets... Lees meer
Klacht van G. Keizer op 24 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben vorig jaar december verhuisd en heb mijn sinds jaren lopende Tele2 abonnement naar mijn nieuwe woonadres willen meenemen. Tele2 heeft daarop mijn oude contract (en "oude" MIjn Tele2) beëindigd, mij afgesloten en pas 2 dagen later weer op... Lees meer
Klacht van ouarda1988 op 23 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik ben het spuug zat. Tele2 belooft alles maar komt niks na . Ben je een keer een factuur vergeen kunnen ze je alleen bereiken met een incasso bureau, om het te voorkomen sturen ze je niks op. Ik heb... Lees meer