Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theko71 op 31 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
20 klachten - x telefoontjes en aantal mailtjes verder. maar ondanks de belofte dat alles in orde gebracht zou worden omdat jullie teveel hebben gefactureerd (na de overstap naar ziggo), blijven jullie maar aanmaningen en incassos + kosten sturen. Ik... Lees meer
Klacht van Angelwings1973 op 30 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vader 76 jaar oud heeft net een zware operatie achter de rug zeg maar gerust een tweede kans van leven. Hij is nu toe aan af en toe een ritje buiten op de booster prima maar dan moet hij... Lees meer
Klacht van Rijk van de Brandhof op 30 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant bij Tele2 en in december verhuisd. Vanaf de melding/bestelling naar het nieuwe adres is alles wat maar fout kon gaan ook inderdaad fout gelopen. Levering verkeerde pakket, geen vaste telefoonaansluiting. De maand december zonder telefoon, Inmiddels vele... Lees meer
Klacht van ylandu op 29 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 13 oktober 2016 had ik telefonisch doorgegeven dat ik mijn abbonement per 14 november 2016 wilde opzeggen vanwege emigratie naar het buitenland. Er is toen tegen mij gezegd dat opzeggen alleen schriftelijk kon met een bewijs van uitschrijving. Ik... Lees meer
Klacht van marjoleine van doorn op 29 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij gaan in maart verhuizen. Omdat de verhuizing van mijn Tele2 pakket niet via internet geregeld kan worden moet dit via de klantenservice van Tele2. Tot drie maal toe is er een verhuisdatum genoteerd die niet juist is en ook... Lees meer
Klacht van oudma01 op 28 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens een storing van KPN geen signaal. Gebeld en op advies Tele2 alles gesloopt tot aan de KPN aansluiting. (anders helpen we u niet). Nadien werd een monteur gestuurd. Waarom heeft u alles weggehaald "moest van Tele2". Kleine reparatie gedaan... Lees meer
Klacht van vief49 op 26 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf augustus bezig mijn geld terug te krijgen. Er is in totaal ruim €900,-- automatisch afgeschreven van mijn rekening omdat Tele2 Nederland het contract vergeten was om te zetten. Toen ik later, na het overlijden van m'n moeder, merkte dat... Lees meer
Klacht van Dustin1992 op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zo juist wordt ik afgesloten van het internet bellen en tv kijken omdat ik geen factuur heb betaald ik heb dat nu 2 dagen geleden overgemaakt naar tele2 maar nu kan ik geen tv kijken of iets anders terwijl het... Lees meer
Klacht van Willeke Buddy op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 31-12-2016 geen vaste tel geen internet na niet te tellen contacten bij klanten service bekend op 21-01-2017 hebben jullie na veel kijken mij een nieuwe router gestuurd op 24-01-2017 ontvangen zelf laten instaleren en alles doet het!!!!!! conclusie 31-12-2016... Lees meer
Klacht van Y.Hijzelendoorn op 25 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net tellefoonies contact gehad met jullie collega en er is bij jullie een fout gemaakt met mijn rekening er is teveel inrekening gebracht 95,20 het staat bekend bij jullie. Lees meer