Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jetje5 op 03 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf juli 2016 tot aan heden hebben wij een conflict met tele2. Vanaf september hebben wij regelmatig dat het internet weg valt. Sinds oktober hebben wij ook nog is geen tv meer ten minste als we bijna 2 uur staan te lopen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is dat tele 2 zomaar mensen af gaan sluiten wat niet nodig is me moeder moet in contact blijven staan met het ziekenhuis maar door hun schuld kan dat niet hun willen eerst weten waar dat geld is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2 ik wil ben al een week klant service aan te bellen maar een stuurde mij naar een andere en wordt niet op gelost . Een van jullie persoon belde mij begin januari om met elkaar voor nieuw abonnement... Lees meer
Klacht van Theko71 op 31 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
20 klachten - x telefoontjes en aantal mailtjes verder. maar ondanks de belofte dat alles in orde gebracht zou worden omdat jullie teveel hebben gefactureerd (na de overstap naar ziggo), blijven jullie maar aanmaningen en incassos + kosten sturen. Ik... Lees meer
Klacht van Angelwings1973 op 30 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn vader 76 jaar oud heeft net een zware operatie achter de rug zeg maar gerust een tweede kans van leven. Hij is nu toe aan af en toe een ritje buiten op de booster prima maar dan moet hij... Lees meer
Klacht van Rijk van de Brandhof op 30 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant bij Tele2 en in december verhuisd. Vanaf de melding/bestelling naar het nieuwe adres is alles wat maar fout kon gaan ook inderdaad fout gelopen. Levering verkeerde pakket, geen vaste telefoonaansluiting. De maand december zonder telefoon, Inmiddels vele... Lees meer
Klacht van ylandu op 29 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 13 oktober 2016 had ik telefonisch doorgegeven dat ik mijn abbonement per 14 november 2016 wilde opzeggen vanwege emigratie naar het buitenland. Er is toen tegen mij gezegd dat opzeggen alleen schriftelijk kon met een bewijs van uitschrijving. Ik... Lees meer
Klacht van marjoleine van doorn op 29 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij gaan in maart verhuizen. Omdat de verhuizing van mijn Tele2 pakket niet via internet geregeld kan worden moet dit via de klantenservice van Tele2. Tot drie maal toe is er een verhuisdatum genoteerd die niet juist is en ook... Lees meer
Klacht van oudma01 op 28 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens een storing van KPN geen signaal. Gebeld en op advies Tele2 alles gesloopt tot aan de KPN aansluiting. (anders helpen we u niet). Nadien werd een monteur gestuurd. Waarom heeft u alles weggehaald "moest van Tele2". Kleine reparatie gedaan... Lees meer
Klacht van vief49 op 26 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf augustus bezig mijn geld terug te krijgen. Er is in totaal ruim €900,-- automatisch afgeschreven van mijn rekening omdat Tele2 Nederland het contract vergeten was om te zetten. Toen ik later, na het overlijden van m'n moeder, merkte dat... Lees meer