w lodewijk op 14 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 16 januari 2017 ervaart de klant haperend, stotterend en wegvallend TV-beeld, waardoor het onmogelijk is om naar enige zender te kijken. Ondanks herhaalde toezeggingen van Tele2 dat de storing snel verholpen zou worden, is er na vier weken nog geen oplossing geboden en blijft een beloofd terugbelmoment uit.
Ik heb vanaf 16-1-2017 ’s avonds een haperend/stotterend/wegvallend TV beeld en kan op geen een zender TV kijken. Er wordt mij al ca 4 weken gemeld dat de storing op korte termijn verholpen zal worden maar niets is minder waar. Er wordt toegezegd dat ik teruggebeld zal worden, gebeurt ook niet.
Als ik normaal TV kan kijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
