Klacht: ONREDELIJK

Aartgdk op 20 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een alles-in-een-pakket afgesloten bij Tele2. Opzegservice telefonisch met hen geregeld. De telefoon is goed opgezegd, de rest niet. Nu mag ik kennelijk gaan bewijzen dat de administratie bij Tele-2 niet klopt. Hoe moet een consument in vredesnaam bewijzen dat er een fout bij Tele-2 is gemaakt ??? Na enige telefoontjes heb ik de indruk dat de kwaliteit van de service in dezelfde deplorabele staat verkeert als de hardware van deze firma.

Gewenste Oplossing:

Een constructieve oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie