adriaan boele op 23 februari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat er per ongeluk twee keer internetbeveiliging is aangemaakt, wat inmiddels is gecorrigeerd. De klant verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van € 4,00.
Er is door uw medewerker twee maal internetbeveiliging ingevoerd.
Dit is inmiddels hersteld.
Graag nu de het veel betaalde € 4.00 door mij, terug storten.
Dank u.
Als de 4.00 terug op mijn rekening staat.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
