Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 17 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb op 24 okt 2016 gebeld om mijn abonnement te wijzigen, direct heeft collega het gewijzigd van 200 min/sms naar 100 min/sms vervolgens kreeg ik geen afrekening,opnieuw gebeld op 6 jan 2017 deze medewerker zei dat de tarief was stopgezet... Lees meer
Klacht van Rianne Van der louw op 16 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen om 9:00 uur zou de simkaart geactiveerd worden Drie x contact gehad simkaart is nog niet geactiveerd het is nu 16:56 uur Lees meer
Klacht van Broekhovenseweg op 11 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na jaren trouwe klant bij KPN wilde we een ander ook eens een kans geven. Dus overgestapt naar Tele2. Helaas vanaf het begin al verstoringen, uitval en andere ergernissen. Dat is natuurlijk bij meerdere bedrijven, dat het allemaal niet zo... Lees meer
Klacht van ArnoldTiel op 10 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot op heden nog steeds geen gebruik kunnen maken van de Tele2 TV en Internet. Tijdens het aanvragen, was er volgens de site van Tele2 een aansluiting aanwezig. Na ontvangst en ingangsdatum, alles geinstalleerd maar geen internet en TV. Gebeld... Lees meer
Klacht van Petersummer68 op 10 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 9 januari kreeg ik op mijn gsm een telefoontje van mijn vader dat mijn moeder was overleden, hij had mij op ons tele2 nummer gebeld maar dat lukte dus niet. Door alle emoties die dan door je heen gaan heb... Lees meer
Klacht van Arnolina op 08 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klachten is dat ik op een abonnement genomen voor mijn mobiel 0645413447. 3G ipv 4G. Tot mijn verbazing krijgt ik de bericht via de SMJE van TL2 dat ik over 2 dagen afgesloten bent omdat ik 3Gnetwerk gebruikt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is in september 2016 15 euro te veel afgeschreven van mijn rekening dat zou in oktober verrekend worden. Ook toen werd er 15 euro te veel afgeschreven, heb na een telefonisch contact de 35 euro terug gedraaid.Kreeg 22 november... Lees meer
Klacht van MRMR op 07 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds januari ervaar ik zeer slecht bereik van Tele2. Vele telefoontjes & internet werken niet meer naar behoren. Ik heb dit getest met andere providers en ervaar dan geen probleem. Na vele malen contact met tele2 helaas geen oplossing. Ik... Lees meer
Klacht van wimhvisser op 07 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik moet volgens mijn contract een minimale internet snelheid hebben van 40MB. De snelheid die ik heb is 35 a 36MB. Hierdoor kan ik niet meer werken, en ik kan volgens Tele2 ook niet opzeggen. Bedankt Tele2 dat jullie ervoor zorgen dat ik... Lees meer
Klacht van jamgochian op 06 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn oordopjes pas uit het doosje gehaal ik wou ze gaan uit proberen , dus ik drukte de oordopjes in mijn telefoon uit eindelijk kreeg ik er geen geluid door heen. de oordopjes die ik van jullie... Lees meer