Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zakaria987 op 23 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
IK zit nu 5 maanden bij tele 2 en ik heb altijd problemen met de betalingen terwel ik altijd heel netjes betaal vind ik het jammer dat ik mijn dinst niet krijg ik ben nu al anderhalf maand onterecht afgesloten... Lees meer
Klacht van milcachocolate op 23 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na oneindig veel problemen met tele2 te hebben gehad. heeft uiteindelijk iemand mij gecontact dat ik eerder mag stoppen met contract. Er was afgesproken dat ik "weer"geen aansluitingskosten zou hoeven te betalen na al hun fouten. nu krijg ik dus weer... Lees meer
Klacht van Pauline Selen op 20 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onterecht afgesloten geweest, recht op €28,- vergoeding, verrekend met fact van Dec 2016, snel erna sms gehad, fout gemaakt door hun en moest €26,- terug betalen. Fact Jan teveel betaald, €26,- door een fout bedrag in de tele2 app. Dus... Lees meer
Klacht van Zizi ne op 20 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 27 februari heb ik een collega gesproken over het opzeggen van mijn abonnement. Deze jongeman heb ik duidelijk aangegeven dat ik graag de achterstallige betaling(eentje) in termijnen wilde betalen maar hij gaf aan dat dit nie mogelijk is. En... Lees meer
Klacht van felt op 20 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag een nieuw contract en de nieuwe I phone 7 gekomen. Blijkt dat de externe knoppen , thuisknop en de geluidsknop, bij indrukken een geluid maken en de i-phone in zichtzelf beweegt. daarbij zijn de startapps niet allemaal aanwezig, Het lijkt erop dat... Lees meer
Klacht van cindycsl op 20 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al sinds januari 2015 jammer genoeg klant bij Tele2 (TV/Internet). Altijd problemen en slechte bereikbaarheid klantenservice. Uiteindelijk overgestapt naar KPN (vandaag officieel). Ik had al eerder met Tele2 gebeld omtrent de voorwaarden mbt het opzeggen. Aangezien ik al ruim... Lees meer
Klacht van mamavanmaick op 20 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn zoon heeft bij tele 2 al een telefoon abbonement nu ik geopereerd ben heb ik er ook 1 nodig zodat ik toch naar buiten kan en kan bellen als er wat is ....donderdag 16 maart 2017 de telefoon ontvangen... Lees meer
Klacht van diny werensteijn op 19 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer mijn mobiele nummer op te waarderen en dat lukt niet. Het zelfde nummer al jaren lang.De persoonlijke code lukt ook niet, wordt niet herkend.Bij eenmaal opwaarderen lukte het maar bijschrijven niet.Ik kan niet bellen vanwege tekort belte goed.60 euro... Lees meer
Klacht van drfaber op 18 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot en met maart 2016 werden € 2,50 trouwe klantenkorting en € 2,50 internetkorting in mindering gebracht op mijn mobiele telefonieabonnement. Per april 2016 zijn deze kortingen niet meer terug te vinden op mijn facturen van Tele2. Opmerkelijk, aangezien ik... Lees meer
Klacht van Tessvw op 18 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij waten al klant van Tele2, omdat dit bekend is hebben wij besloten om ook op ons nieuwe adres klant te blijven van tele2. We hebben Tele2 gebeld, erg lang aan de telefoon gezeten en alles besproken. We krijgen er... Lees meer