Rianne Van der louw op 16 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft op de ochtend van de activatie van zijn simkaart contact opgenomen met de klantenservice, maar tot het late middaguur is de simkaart nog steeds niet geactiveerd. Ondanks drie pogingen om het probleem op te lossen, blijft de activatie uit.
Vanmorgen om 9:00 uur zou de simkaart geactiveerd worden
Drie x contact gehad simkaart is nog niet geactiveerd het is nu 16:56 uur
Als ik mijn mobiel kan gebruiken dat ik kan bellen en gebeld worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
