Terug

Klacht: Wifi bereik

karayilmaz op 18 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een klant van Tele2 ervaart al jaren problemen met de wifi-verbinding, ondanks herhaalde meldingen en het verlengen van het contract. De klant heeft verschillende oplossingen geprobeerd, zoals het veranderen van kanalen, maar blijft kampen met een slechte verbinding, waardoor meerdere gebruikers niet tegelijk gebruik kunnen maken van de wifi.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren klant van Tele 2. meerdere storingen.Hierdoor heb ik meerdere malen gebeld. Ondanks mijn klacht heb ik toch mijn contract verhoogd en verlengd. Toch blijf ik mijn klachten behouden. Geen of heel slecht wifi verbinding. Geprobeerd om kanalen te veranderen. Geen oplossing. Ik heb alles geprobeerd en geduld getoond voor een oplossing. 2 personen kunnen niet tegelijk gebruik maken van de wifi-verbinding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel snel blij als ik gewoon gebruik kan maken van mijn wifi verbinding

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het