Mijn Klacht:
Ik heb een abbonement van 3 Euro per maand.
Er werd beweert dat er met 0906 nummers werd gebeld terwijl dat niet zo was. Uiteindelijk kreeg ik een rekening van ongeveer 93 Euro !!.
Ik zei dat dit niet klopt en ik nog nooit naar een 0906 nummer had gebeld.
Maar ze zeiden dat ze hiervoor niet vergoed waren, en ze het bedrag niet kunnen/mogen terugstorten. Inmiddels heb ik aangegeven dat ik eind mei het abbonement op stop wil zetten en wil overstappen. Ik ben het niet ermee eens dat ze 90 Euro voor niets hebben afgeschreven van mijn rekening. Daarnaast is het ook oneerlijk, omdat ik heb betaald voor iets waar ik geen gebruik van had gemaakt. Rond 2015 was de ingangsdatum van het contract, Ik weet niet meer precies wanneer. Maar dat hebben ze vast wel in hun computersysteem staan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik op z'n minst het geld terug krijg, dat oneerlijk van mijn rekening is afgeschreven.
Zie factuur, in de bijlage
