Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yous99 op 17 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanwege een storing op mijn abonement die 6 maanden duurde en talloze blunders in de factuur elke maand heeft tele2 besloten mij het contract schriftelijk en koseloos op te zeggen. Dit is mijn zwart op wit toegedeelt. Tevens heb ik... Lees meer
Klacht van Talletje6 op 17 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een hele mooie brief van tele 2 gekregen zie foto Maar ik krijg het niet! Ik heb 3 telefoons van tele2, dus gebeld geld dit dan voor alle 3 mijn telefoons? Als u meer dan 4+4 giga op uw telefoon... Lees meer
Klacht van de doper op 15 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben je klacht over de uitbetaling in behandeling genomen en willen je hierbij graag informeren over de uitkomst. Na alles te hebben nagekeken, worden de kosten van 9.63 euro binnen 4 tot 6 weken teruggestort op je rekening... Lees meer
Klacht van Colinh op 15 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Online een simonly abonnement afgesloten, echter geen simkaart ontvangen. Na 3 weken gebeld, een simkaart zou verstuurd worden. Na opnieuw een kleine week wachten contact gehad met de chat die me vertelden dat ik een simkaart in de winkel kon... Lees meer
Klacht van 1979Michiel op 15 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb in november 2015 een achter stand gehad van deze maand. Betaald in december in 2015 .tele 2 heeft mij daarna niet aan gesloten. Naar een jaar pas weer aan gesloten maar wel elke maand ruim 60 euro afgehaald. Klachten... Lees meer
Klacht van yous99 op 14 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanwege een storing op mijn abonement die 6 maanden duurde en talloze blunders in de factuur elke maand heeft tele2 besloten mij het contract schriftelijk en koseloos op te zeggen. Dit is mijn zwart op wit toegedeelt. Tevens heb ik... Lees meer
Klacht van ccbdesutter op 14 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al een half jaar zijn we met tele2 aan de slag om een fout(aantoonbaar) van tele2 recht te krijgen. vele mails briefen en telefonische contacten mogen gewoon niet baten. dit resulteert in: 2x ten onrechte afsluiten deurwaarder etc. voor tele2 is het moeilijk om een... Lees meer
Klacht van greko op 12 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ikzelf en mijn vrouw hebben een mobiel abbo bij deze rommel tele2. 1 a 35 euro per maand en 1 van 45 euro per maand.. na vele malen een klacht te hebben ingediend nog steeds niets opgelost.mijn abbo loopt deze maand af... Lees meer
Klacht van jesper190 op 12 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement waarbij de internetsnelheid wordt vertraagd bij overschrijding van de databundel. Deze maand ben ik er overheen gegaan. De verbinding is echter niet vertraagd maar verbroken. De klantenservice zei dat de voorwaarden zijn aangepast. Bij overschrijding wordt voortaan... Lees meer
Klacht van 06-12932858 op 11 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben nog nooit zo slecht behandelt als bij Tele2, meerder keren moeten bellen heeft me 100 belminuten gekost 1200 nummer is niet gratis. Hebben abonnement 150 bel/sms met 100 mb als mb op is heb je nog onbeperkt internet alleen... Lees meer